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Cursos de Innovia Training & Consulting
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...se propõe a contribuir para a busca constante da excelência na qualidade dos serviços de atendimento ao cliente, na tentativa de criar um modelo estruturado...
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...x Desafio do Mercado TCO – Custo Total Compra de Serviços Terceirização III – Avaliação de Fornecedores Necessidades Modelos de Avaliação IV – Solicitação...
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- 1 Dia
...de uma gestão de conflitos adaptativa nos relacionamentos profissionais. Dirigido a: Todos os profissionais que pretendam desenvolver as suas capacidades...
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...fluxos e procedimentos operacionais de forma visual. Noções básicas do Microsoft Office Visio Visão geral do processo de desenho do Visio Iniciar diagramas...
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...Introdução ao BSC (Balanced ScoreCard) “Painel de Controle” de Indicadores; Avaliação de processos Análise da situação atual com relação às metas e objetivos...
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...e Preços de Venda Método de Custeio – Variável e Direto Ponto de Equilíbrio – Braek-Even Point Formação de Preços de Venda Determinação da Margem Desejada–...
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...Entendendo o conteúdo da demonstração do resultado do exercício (receitas, deduções e abatimentos, custos, despesas, perdas e ganhos) Noções da tributação...
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- 1 Dia
...resultados obtidos ao longo do projeto. O Curso de MS Project se destina a Gestores de projetos de qualquer natureza que necessitem acompanhar o andamento...
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...Dirigido a: O curso é direcionado a profissionais das mais diversas áreas, gerentes, consultores e analistas que participam do desenvolvimento da gestão de projetos...
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...avaliados para entender avaliação como uma ferramenta de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas. Dar e receber feedbacks positivos e construtivos...
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- 1 Dia
...à área financeira como, marketing, comercial, recursos humanos, editorial, produtos, jurídico etc., porém envolvidos em processos de tomada de decisão da empresa...
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...liderar mudanças em suas empresas: diretores, gerentes e demais lideres. Profissionais que pretendem liderar mudanças em suas empresas: diretores...
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- 1 Dia
...o volume da documentação tem crescido significativamente nos últimos tempos; recursos humanos e financeiros têm sido empregados no atendimento à legislação...
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...Classificação Vocabulário Controlado Tesauros 3. Preservação Documental Conservação Preventiva Fatores extrínsecos de degradação Fatores intrínsecos de...
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...Contribuir para que se revise a percepção da nossa cultura sobre a importância do tempo e facilitar novas práticas do seu uso eficaz para a produtividade individual...
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...em equipe,qualidade de vida e o clima organizacional ou que queira ampliar sua autopercepção e seu crescimento como profissional. O que não é Feedback...
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...eficácia na sua gestão. Programa Introdução. Este seminário no contexto atual. Preenchimento de instrumentos de reflexão. Apresentação dos participantes e coordenadores...
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...do tempo Técnicas de reunião Valores e Ética profissional Avaliação de Desempenho e Acompanhamento Analisando "casos" específicos...
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...O novo perfil do cliente e os respectivos direitos. Ex: Código de defesa do consumidor; O cliente interno e o fornecedor interno; O sistema de comunicação...
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...Preparação do curso Técnicas de ensino – como transmitir o conteúdo Recursos utilizados Como evitar vícios de linguagem Como falar com naturalidade...