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Cursos de Innovia Training & Consulting
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...Avaliação e Diagnóstico para melhoria da Qualidade dos Serviços de Atendimento ao Cliente na Gestão de Serviços. Proposta de Trabalho Este trabalho se...
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...para Gestores das áreas de inteligência em compras,contratos,desenvolvimento de fornecedores,estratégias de negócios,qualidade,suprimentos,ligística,supplychain,negociações...
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...numa negociação ou numa situação de conflito, cheguem a resultados positivos, ainda que inicialmente tenham diferentes pontos de vista e interesses não alinhados...
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...mais formas de uma vez Ampliar e reduzir a página de desenho para trabalhar com formas Conectar formas nos diagramas Adicionar e alterar texto nos diagramas...
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...Orçamentação e custeio; Determinação de níveis de estoque e estoque “Just In Time”; Indicadores de desempenho de processos Determinação de Objetivos e Metas...
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...de terceiros e imobilização Rentabilidade – do ativo, líquida e patrimonial Ciclo Operacional e Ciclo Financeiro de uma Empresa Capital de Giro e o Resultado Líquido – EBTIDA...
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...Demonstrações financeiras obrigatórias Postulados, princípios e convenções contábeis As informações geradas pela contabilidade para esses usuários Campo...
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...Dirigido a: O Curso de MS Project se destina a Gestores de projetos de qualquer natureza que necessitem acompanhar o andamento de planos de trabalhos...
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...Sequenciamento das atividades; Estimativas de PERT e CPM; Estimativa de custos do projeto; Planejamento dos recursos (team work); Desenvolvimento do cronograma do projeto...
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...Divulgar o processo de implementação da Gestão por Competências Fazer o mapeamento da Organização Identificar os gaps e desenvolver planos de ação...
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...O Curso de Finanças tem como objetivo Compreender os conceitos básicos de finanças, sendo capazes de: analisar demonstrativos financeiros, estabelecer comparativos setoriais...
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...mudanças Planos de ação Ferramentas úteis A Resistência à mudança Testando a mudança A Implementação da Mudança Consolidação da Mudança Monitoramento das mudanças...
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...de custos Atendimento à legislação Conceituação das tecnologias envolvidas Tecnologias abordadas ECM/GED ERM/COLD EDMS Dispositivos de Captura Dispositivos...
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...Sistema Eletrônico de Gestão Arquivística de Documento GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos Conceito e Noções Ferramentas de GED...
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...Desperdiçadores tradicionais do tempo e outros nem tanto; Desperdiçadores de tempo de responsabilidade da organização e/ou da chefia; Desperdiçadores de...
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...Perguntar: Outro recurso essencial que o profissional deve desenvolver; Falso dilema: Teoria ou Prática; Dois problemas recorrentes e comuns a todas as organizações...
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...Administração do consenso e aumento do comprometimento. Competição e cooperação. Processo de envolvimento dos participantes. Práticas de envolvimento...
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...do tempo Técnicas de reunião Valores e Ética profissional Avaliação de Desempenho e Acompanhamento Analisando "casos" específicos...
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...Modelo prático de mapeamento de processo; A diferença do serviço adequado e do serviço desejado pelo cliente; O Service Level Agreement – SLA...
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...para a obtenção de melhores resultados pessoais e profissionais. Diretores, gerentes e profissionais das diversas áreas que necessitem desenvolver habilidades...