Telemarketing para Concessionárias

Moderna Centro de Formação Profissional
Em São Paulo

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  • Capacitação
  • São paulo
  • 8 horas letivas
Descrição

Proporcionar aos participantes atuarem de forma otimizada em call centers ativos de vendas e prospecção de clientes.
Dirigido a: Atendentes de call centers, telefonistas e demais interessados no assunto.

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São Paulo
São Paulo, Brasil
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Programa

- Introdução ao Telemarketing
- Vantagens do Telemarketing
- Como funciona o Marketing
- Call Center
- Telemarketing como Sistema
- Como acalmar o cliente
- Conhecimento de Produtos/Serviços
- Argumentação Planejada
- Desenvolvendo um Roteiro
- Como fechar vendas
- Técnicas de Operação
- Ouvir/Escutar
- Postura Profissional


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