Adaptação de Espaços para Uso Turístico

Senac São Paulo
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O participante aprende a adaptar uma atividade comercial ou de prestação de serviço para receber turistas, considerando as necessidades dos clientes (atuais e potenciais) a fim de inseri - lá na atividade turística da região. Neste contexto o curso abordará a investigação de novas oportunidades de negócios; a prevenção de mudanças necessárias para atender as especificidades do novo produto ofe...

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Programa

DESCRIÇÃO DO CURSO

O participante aprende a adaptar uma atividade comercial ou de prestação de serviço para receber turistas, considerando as necessidades dos clientes (atuais e potenciais) a fim de inseri - lá na atividade turística da região. Neste contexto o curso abordará a investigação de novas oportunidades de negócios; a prevenção de mudanças necessárias para atender as especificidades do novo produto ofertado; a elaboração de um plano de execução das adaptações necessárias, considerando a realidade na qual está inserido o negócio para alocar adequadamente os recursos disponíveis e otimizá-los; e a construção de um plano de comunicação.

(Carga horária: 30 horas)

Pré-Requisitos

Ter, no mínimo, 18 anos e Ensino Médio completo.

Método

Aulas práticas e teóricas.

Programa

·Oferta turística da região em que se localiza o negócio

·Demanda real e potencial do produto oferecido

·Estrutura do espaço turístico: segurança, acesso, higiene, serviços, instalações e equipamento

·Receptividade e hospitalidade: a importância de considerar a diversidade cultural

·Qualidade no atendimento e como praticá-la

·Planejamento de gestão e negócios

·Elaboração de plano de comunicação e marketing

Certificações

O Senac confere o certificado de conclusão do curso aos alunos aprovados.


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