Economize 65%
      1500 horas – 60 Créditos ECTS
      ENEB - Escola de Negócios Europeia de Barcelona

      Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo

      4.5 excelente 26 opiniões
      ENEB - Escola de Negócios Europeia de Barcelona
      Online
      Preço Emagister

      R$30.372 R$10.630
      *Preço aproximado
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      €7.200  €2.520
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      55114... Ver mais

      Informação importante

      Tipologia Mestrado
      Metodologia Online
      Duração 18 Mêses
      Bolsa de emprego Sim
      • Mestrado
      • Online
      • Duração:
        18 Mêses
      • Bolsa de emprego
      Descrição

      O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo tem como objetivo proporcionar uma visão estratégica e global de um gestor, assim como o conhecimento completo sobre uma atividade em constante inovação e crescimento que exige, ano após ano, a formação de profissionais criativos capazes de se adatar aos novos tempos e satisfazer aos clientes cada vez mais exigentes.

      Também é importante salientar o aparecimento constante de novos serviços e produtos associados em grande parte às novas tecnologias, um novo modelo de marketing on-line, a expansão dos serviços de atendimento ao cliente que tornam exclusivo o estabelecimento e a gestão ambiental nos hotéis, tão valorizados nos últimos anos.

      Escolha formar-se em ENEB, uma das mais relevantes escolas de negócios à distância em Europa que permite uma formação de alto nível, em qualquer lugar e com apoio diário de toda nossa equipe de professores e tutores.

      Esse Mestrado inclui:

      - Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo.
      - Diploma de Especialização em Coaching e PNL.
      - Business English Program Certificate (gratuito e opcional).
      - Alta em nosso Campus Virtual, tramitação de expediente e expedição de título.
      - Acesso a todo conteúdo desde o primeiro dia.
      - Serviço de tutorias de segunda a domingo.
      - Aulas ao vivo e Masterclass ministradas por especialistas convidados.
      - Recursos multimídia.
      - Acesso a Biblioteca Virtual.
      - Chats, Fóruns e Sala de Networking através da Comunidade ENEB.
      - Registro na bolsa de emprego da escola.
      - Possibilidade de estágios internacionais.

      O aluno possui 18 meses para completar o programa formativo. Sendo necessário, ainda pode contar com uma ampliação adicional de 6 meses, totalmente gratuita.

      Informação importante

      Preço para usuários Emagister:

      Instalações (1)
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      Início Localização

      Online
      Início
      Localização
      Online

      A ter em conta

      · Quais são os objetivos deste curso?

      Dominar todas as áreas de elevado componente técnico que um gerente ou diretor precisam conhecer em profundidade. Ter uma visão global para promover o pensamento crítico. Conhecer e ser capaz de gerir todas as áreas do hotel: operações, exploração, ferramentas para apoiar à gerencia em áreas como recursos humanos, análise de gestão hoteleira, etc. Desenvolver habilidades de liderança no trabalho em equipe. Valorizar e implementar uma gestão adequada de responsabilidade social corporativa. Conhecer as principais ferramentas de medição dos controles de qualidade. Gerenciar eficazmente as TIC e implementá-las no desenvolvimento de competências. Aplicar as ferramentas estratégicas de comunicação, controle, qualidade e mudança organizacional.

      · Público alvo

      O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo está dirigido a todos os profissionais que desejam aprofundar o conhecimento necessário para gerenciar um estabelecimento hoteleiro. Com esta formação, o aluno estará capacitado para coordenar todos os departamentos que compõem um estabelecimento deste tipo.

      · Requisitos

      O critério de admissão é o seguinte: - Possuir um título de graduação, uma formação profissional ou técnica, licenciatura ou outro título equivalente. - Estudantes que estejam cursando carreira universitária ou estudos superiores equivalentes. - Possuir experiência profissional e projeção de futuro na área. No caso de não cumprir nenhuma das condições anteriores, por favor contacte com a escola e o departamento de admissões avaliará o seu caso.

      · Titulação

      Ao finalizar os estudos, obterá três títulos universitários expedidos pela Escola de Negócios Europeia de Barcelona, junto com a Universidad Isabel I: - Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo - Diploma de Especialização em Coaching e PNL - Business English Program Certificate Cabe recordar que o Business English Program Certificate é opcional e em nenhum caso condiciona a titulação do Mestrado. O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo está acreditado pela Universidad Isabel I, que foi projetada dentro do Espaço Europeu de Educação Superior outorgando 60 créditos ECTS (European Credit Transfer System) garantindo a homogeneidade e a qualidade do Mestrado.

      · O que distingue este curso dos outros?

      Ao se matricular neste Mestrado, o aluno terá a possibilidade de cursar gratuitamente nosso Business English Program para que possas dominar a comunicação em âmbitos internacionais. No final do seu programa formativo, você também receberá um diploma de especialista em Coaching e PNL para que leve a cabo todas as técnicas necessárias para a gestão e liderança de equipes.

      · O que acontece depois de uma solicitação de mais informações?

      Num prazo inferior a 24 horas assessor formativo entrará em contacto consigo para dar mais informações sobre o Mestrado.

      Perguntas & Respostas

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      Opiniões

      4.5
      excelente
      Avaliação do curso
      100%
      O recomendam
      4.6
      excelente
      Avaliação do Centro

      Opiniões sobre este centro

      D
      Diogo de Clemente
      4.0 03/12/2018
      O melhor: A escola me disponibilizou profissionais que me encorajaram a pensar e a me atualizar sobre o assunto. Um mestrado muito útil.
      A melhorar: -
      Você recomendaria esse curso?: Sim
      C
      Carlos Andrade
      5.0 01/12/2018
      O melhor: bom serviço e professores bem preparados. Uma boa opção para obter uma tripla titulação, uma vez que você também tem o curso em PNL e um certificado de Inglês para negócios (que na minha área é muito valorizado).
      A melhorar: Nada
      Você recomendaria esse curso?: Sim
      M
      Marina Morais
      5.0 16/11/2018
      O melhor: Graças ao Mestrado em Gestão Hoteleira e Turismo, complementei a minha carreira profissional e posso ver abertas portas para outras possibilidades profissionais.
      A melhorar: -
      Você recomendaria esse curso?: Sim
      J
      Joana Cruz
      5.0 13/11/2018
      O melhor: Recomendado 100%, tem um material excelente, claro e didático, que permite aprender facilmente. Também possuem diferentes ferramentas, como masterclass e fóruns.
      A melhorar: -
      Você recomendaria esse curso?: Sim
      J
      Jorge Lopes Cordeiro
      5.0 08/11/2018
      O melhor: O principal objetivo do curso é que, como estudantes, obtenhamos uma formação avançada e especializada da atividade profissional no setor de hoteleiro. É muito completo e certamente ajuda a especialização no setor.
      A melhorar: -
      Você recomendaria esse curso?: Sim
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      * Opiniões recebidas pela Emagister e iAgora

      Êxitos alcançados por este centro

      2018

      Como você consegue o selo CUM LAUDE?

      Todos os cursos estão atualizados

      A avaliação média é superior a 3,7

      Mais de 50 opiniões nos últimos 12 meses

      Este centro está há 0 anos na Emagister.

      O que se aprende nesse curso?

      Coaching
      Estratégia
      Ferramentas
      Fundamentos
      Processo
      Qualidade
      SEO
      Turismo
      Organização Empresarial
      Hotelaria

      Professores

      Ana Veiga
      Ana Veiga
      Psicóloga e Especialista em terapia Gestalt

      Carlos Pérez Sanchez
      Carlos Pérez Sanchez
      Gestor de Equipes

      Cristina Segura Compais
      Cristina Segura Compais
      Consultora Empresarial

      David Marzo Font
      David Marzo Font
      Consultor Empresarial

      Gabriela Meschini
      Gabriela Meschini
      Social Media Manager

      Programa

      PLANO DE ESTUDOS

      O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo possui o seguinte temário:

      BLOCO 1. ORGANIZAÇÃO HOTELEIRA

      Módulo 1. O Alojamento Turístico

      Módulo 2. A Direção do Hotel

      Módulo 3. Organização Departamental

      Módulo 4. Alojamento

      Módulo 5. Food and Beverage

      Módulo 6. Manutenção e Segurança

      Módulo 7. Departamento Comercial

      Módulo 8. Departamento Financeiro

      Módulo 9. Caso de Estudo

      BLOCO 2. CONTABLILIDADE INTERNACIONAL

      Módulo 10. Introdução à Contabilidade

      Módulo 11. Contabilidade em Espanha

      Módulo 12. Normas Internacionais de Contabilidade

      Módulo 13. Demonstrações Financeiras

      Módulo 14. Caso de Estudo

      BLOCO 3. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

      Módulo 15. A Organização

      Módulo 16. Direção e Gestão de Recursos Humanos

      Módulo 17. Análise e Discrição de Postos de Trabalhos

      Módulo 18. Recrutamento e Seleção de Pessoal

      Módulo 19. Formação

      Módulo 20. Avaliação de desempenho e Retribuições

      Módulo 21. Caso de Estudo

      BLOCO 4. GESTÃO DE PESSOAS E HABILIDADES DIRETIVAS

      Módulo 22. Equipes de Trabalho: Aspectos Contextuais

      Módulo 23. Dirigir/Gerir uma Equipe de Trabalho

      Módulo 24. Empoderamento: Conseguir o Melhor da Equipe e Colaboradores

      Módulo 25. Dirigir a Equipe com Eficácia: Estratégias

      Módulo 26. Caso de Estudo

      BLOCO 5. GESTÃO DE ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS

      Módulo 27. O Pessoal na Restauração

      Módulo 28. A Gestão Econômica

      Módulo 29. O Serviço de Restauração

      Módulo 30. A Restauração no Hotel

      Módulo 31. Produtos de Denominação de Origem e Km. 0

      Módulo 32. Segurança, Higiene e Manipulação de Alimentos

      Módulo 33. Caso de Estudo

      BLOCO 6. GESTÃO DE QUALIDADE E MEIO AMBIENTE

      Módulo 34. Qualidade e Gestão de Qualidade

      Módulo 35. Ferramentas de Gestão de Qualidade

      Módulo 36. Normativas ISO 9001

      Módulo 37. O Meio Ambiente

      Módulo 38. Ferramentas de Gestão do Meio Ambiente

      Módulo 39. Normativa ISO 14001 e Regulamento EMAS

      Módulo 40. Processo de Auditoria

      Módulo 41. Caso de Estudo

      BLOCO 7. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

      Módulo 42. Fundamentos da Estratégia

      Módulo 43. Objetivos Estratégicos

      Módulo 44. O Processo Estratégico

      Módulo 45. Formulação Estratégica

      Módulo 46. Análise Estratégica (na Dinâmica da Gestão Empresarial)

      Módulo 47. Desenvolvimento da Estratégia

      Módulo 48. Formação e Implementação da Estratégia

      Módulo 49. Balanced Score Card (BSC)

      Módulo 50. Caso de Estudo

      BLOCO 8. COACHING

      Módulo 51. Coaching: Bases e Fundamentos

      Módulo 52. Tipos de Coaching e Coaching nas Organizações

      Módulo 53. Processo de Coaching e Metodologias

      Módulo 54. Marco Teórico e Outras Ferramentas Para o Coaching

      Módulo 55. Caso de Estudo

      BLOCO 9. PNL (PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA)

      Módulo 56. Introdução à PNL

      Módulo 57. Pressupostos da PNL, Feedback e Objetivos

      Módulo 58. Sistemas Representacionais, Acessos Oculares, Empatia, Rapport e Chaves Sensoriais

      Módulo 59. Metamodelo de Linguagem, Calibração, Estados Associado/Dissociado e Ancoragens

      Módulo 60. Submodalidade, Hipnose e Inteligência Emocional

      Módulo 61. Resolução de Conflitos, Metáforas, Modelo POPS Avançado e Crenças

      Módulo 62. Caso de Estudo

      BLOCO 10. MARKETING

      Módulo 63. Marketing estratégico

      Módulo 64. Marketing

      Módulo 65. Marketing Integrado de Comunicação

      Módulo 66. Promoções de Vendas

      Módulo 67. Análise Quantitativo nas decisões Comerciais

      Módulo 68. Preços

      Módulo 69. Caso de Estudo

      BLOCO 11. RELAÇÕES PÚBLICAS

      Módulo 70. Introdução às Relações Públicas

      Módulo 71. As relações Públicas como Processo Estratégico

      Módulo 72. Relações Públicas Internas

      Módulo 73. Relações Públicas Externas (Mídia)

      Módulo 74. Organização de Eventos

      Módulo 75. Caso de Estudo

      BLOCO 12. POSICIONAMENTO WEB, SEM, SEO E SOCIAL MEDIA

      Módulo 76. Fundamentos do Posicionamento Web

      Módulo 77. Optimização e Ferramentas

      Módulo 78. SEO para Telefones Celulares

      Módulo 79. Conteúdos e Marketing

      Módulo 80. Campanha SEO e Mediação

      Módulo 81. Caso de Estudo

      BLOCO 13. RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

      Módulo 82. Introdução a Responsabilidade Corporativa

      Módulo 83. Grupos de Interesse e Stakeholders

      Módulo 84. Comunicação e Transparência

      Módulo 85. Âmbitos de Atuação

      Módulo 86. Componentes da Gestão da RSC

      Módulo 87. Medição da RSC

      Módulo 88. Caso de Estudo

      Informação adicional

      Sua compra inclui: 

      - Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo.
      - Diploma de Especialização em Coaching e PNL. 
      - Business English Program Certificate (gratuito e opcional). 
      - Acesso a todo conteúdo desde o primeiro dia.   
      - Serviço de tutoria de segunda a domingo.  
      - Registro na bolsa de emprego da escola. 
      - Possibilidade de estágios internacionais.

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