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1500 horas – 60 Créditos ECTS
ENEB - Escola de Negócios Europeia de Barcelona

Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo

4.5 excelente 26 opiniões
ENEB - Escola de Negócios Europeia de Barcelona
Online
Preço Emagister

R$32.517 R$11.381
*Preço aproximado
Valor original em EUR:
€7.200  €2.520
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Informação importante

Tipologia Mestrado
Metodologia Online
Duração 18 Mêses
Bolsa de emprego Sim
  • Mestrado
  • Online
  • Duração:
    18 Mêses
  • Bolsa de emprego
Descrição

O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo tem como objetivo proporcionar uma visão estratégica e global de um gestor, assim como o conhecimento completo sobre uma atividade em constante inovação e crescimento que exige, ano após ano, a formação de profissionais criativos capazes de se adatar aos novos tempos e satisfazer aos clientes cada vez mais exigentes.

Também é importante salientar o aparecimento constante de novos serviços e produtos associados em grande parte às novas tecnologias, um novo modelo de marketing on-line, a expansão dos serviços de atendimento ao cliente que tornam exclusivo o estabelecimento e a gestão ambiental nos hotéis, tão valorizados nos últimos anos.

Escolha formar-se em ENEB, uma das mais relevantes escolas de negócios à distância em Europa que permite uma formação de alto nível, em qualquer lugar e com apoio diário de toda nossa equipe de professores e tutores.

Esse Mestrado inclui:

- Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo.
- Diploma de Especialização em Coaching e PNL.
- Business English Program Certificate (gratuito e opcional).
- Alta em nosso Campus Virtual, tramitação de expediente e expedição de título.
- Acesso a todo conteúdo desde o primeiro dia.
- Serviço de tutorias de segunda a domingo.
- Aulas ao vivo e Masterclass ministradas por especialistas convidados.
- Recursos multimídia.
- Acesso a Biblioteca Virtual.
- Chats, Fóruns e Sala de Networking através da Comunidade ENEB.
- Registro na bolsa de emprego da escola.
- Possibilidade de estágios internacionais.

O aluno possui 18 meses para completar o programa formativo. Sendo necessário, ainda pode contar com uma ampliação adicional de 6 meses, totalmente gratuita.

Informação importante

Preço para usuários Emagister:

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Instalações e datas
Início Localização

Online
Início
Localização
Online

A ter em conta

· Quais são os objetivos deste curso?

Dominar todas as áreas de elevado componente técnico que um gerente ou diretor precisam conhecer em profundidade. Ter uma visão global para promover o pensamento crítico. Conhecer e ser capaz de gerir todas as áreas do hotel: operações, exploração, ferramentas para apoiar à gerencia em áreas como recursos humanos, análise de gestão hoteleira, etc. Desenvolver habilidades de liderança no trabalho em equipe. Valorizar e implementar uma gestão adequada de responsabilidade social corporativa. Conhecer as principais ferramentas de medição dos controles de qualidade. Gerenciar eficazmente as TIC e implementá-las no desenvolvimento de competências. Aplicar as ferramentas estratégicas de comunicação, controle, qualidade e mudança organizacional.

· Público alvo

O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo está dirigido a todos os profissionais que desejam aprofundar o conhecimento necessário para gerenciar um estabelecimento hoteleiro. Com esta formação, o aluno estará capacitado para coordenar todos os departamentos que compõem um estabelecimento deste tipo.

· Requisitos

O critério de admissão é o seguinte: - Possuir um título de graduação, uma formação profissional ou técnica, licenciatura ou outro título equivalente. - Estudantes que estejam cursando carreira universitária ou estudos superiores equivalentes. - Possuir experiência profissional e projeção de futuro na área. No caso de não cumprir nenhuma das condições anteriores, por favor contacte com a escola e o departamento de admissões avaliará o seu caso.

· Titulação

Ao finalizar os estudos, obterá três títulos universitários expedidos pela Escola de Negócios Europeia de Barcelona, junto com a Universidad Isabel I: - Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo - Diploma de Especialização em Coaching e PNL - Business English Program Certificate Cabe recordar que o Business English Program Certificate é opcional e em nenhum caso condiciona a titulação do Mestrado. O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo está acreditado pela Universidad Isabel I, que foi projetada dentro do Espaço Europeu de Educação Superior outorgando 60 créditos ECTS (European Credit Transfer System) garantindo a homogeneidade e a qualidade do Mestrado.

· O que distingue este curso dos outros?

Ao se matricular neste Mestrado, o aluno terá a possibilidade de cursar gratuitamente nosso Business English Program para que possas dominar a comunicação em âmbitos internacionais. No final do seu programa formativo, você também receberá um diploma de especialista em Coaching e PNL para que leve a cabo todas as técnicas necessárias para a gestão e liderança de equipes.

· O que acontece depois de uma solicitação de mais informações?

Num prazo inferior a 24 horas assessor formativo entrará em contacto consigo para dar mais informações sobre o Mestrado.

Perguntas & Respostas

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Opiniões

4.5
excelente
Avaliação do curso
100%
O recomendam
4.6
excelente
Avaliação do Centro

Opiniões sobre este centro

D
Diogo de Clemente
4.0 03/12/2018
O melhor: A escola me disponibilizou profissionais que me encorajaram a pensar e a me atualizar sobre o assunto. Um mestrado muito útil.
A melhorar: -
Você recomendaria esse curso?: Sim
C
Carlos Andrade
5.0 01/12/2018
O melhor: bom serviço e professores bem preparados. Uma boa opção para obter uma tripla titulação, uma vez que você também tem o curso em PNL e um certificado de Inglês para negócios (que na minha área é muito valorizado).
A melhorar: Nada
Você recomendaria esse curso?: Sim
M
Marina Morais
5.0 16/11/2018
O melhor: Graças ao Mestrado em Gestão Hoteleira e Turismo, complementei a minha carreira profissional e posso ver abertas portas para outras possibilidades profissionais.
A melhorar: -
Você recomendaria esse curso?: Sim
J
Joana Cruz
5.0 13/11/2018
O melhor: Recomendado 100%, tem um material excelente, claro e didático, que permite aprender facilmente. Também possuem diferentes ferramentas, como masterclass e fóruns.
A melhorar: -
Você recomendaria esse curso?: Sim
J
Jorge Lopes Cordeiro
5.0 08/11/2018
O melhor: O principal objetivo do curso é que, como estudantes, obtenhamos uma formação avançada e especializada da atividade profissional no setor de hoteleiro. É muito completo e certamente ajuda a especialização no setor.
A melhorar: -
Você recomendaria esse curso?: Sim
Ver todas
* Opiniões recebidas pela Emagister e iAgora

Êxitos alcançados por este centro

2018

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Todos os cursos estão atualizados

A avaliação média é superior a 3,7

Mais de 50 opiniões nos últimos 12 meses

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O que se aprende nesse curso?

Coaching
Estratégia
Ferramentas
Fundamentos
Processo
Qualidade
SEO
Turismo
Organização Empresarial
Hotelaria

Professores

Ana Veiga
Ana Veiga
Psicóloga e Especialista em terapia Gestalt

Carlos Pérez Sanchez
Carlos Pérez Sanchez
Gestor de Equipes

Cristina Segura Compais
Cristina Segura Compais
Consultora Empresarial

David Marzo Font
David Marzo Font
Consultor Empresarial

Gabriela Meschini
Gabriela Meschini
Social Media Manager

Programa

PLANO DE ESTUDOS

O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo possui o seguinte temário:

BLOCO 1. ORGANIZAÇÃO HOTELEIRA

Módulo 1. O Alojamento Turístico

Módulo 2. A Direção do Hotel

Módulo 3. Organização Departamental

Módulo 4. Alojamento

Módulo 5. Food and Beverage

Módulo 6. Manutenção e Segurança

Módulo 7. Departamento Comercial

Módulo 8. Departamento Financeiro

Módulo 9. Caso de Estudo

BLOCO 2. CONTABLILIDADE INTERNACIONAL

Módulo 10. Introdução à Contabilidade

Módulo 11. Contabilidade em Espanha

Módulo 12. Normas Internacionais de Contabilidade

Módulo 13. Demonstrações Financeiras

Módulo 14. Caso de Estudo

BLOCO 3. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Módulo 15. A Organização

Módulo 16. Direção e Gestão de Recursos Humanos

Módulo 17. Análise e Discrição de Postos de Trabalhos

Módulo 18. Recrutamento e Seleção de Pessoal

Módulo 19. Formação

Módulo 20. Avaliação de desempenho e Retribuições

Módulo 21. Caso de Estudo

BLOCO 4. GESTÃO DE PESSOAS E HABILIDADES DIRETIVAS

Módulo 22. Equipes de Trabalho: Aspectos Contextuais

Módulo 23. Dirigir/Gerir uma Equipe de Trabalho

Módulo 24. Empoderamento: Conseguir o Melhor da Equipe e Colaboradores

Módulo 25. Dirigir a Equipe com Eficácia: Estratégias

Módulo 26. Caso de Estudo

BLOCO 5. GESTÃO DE ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS

Módulo 27. O Pessoal na Restauração

Módulo 28. A Gestão Econômica

Módulo 29. O Serviço de Restauração

Módulo 30. A Restauração no Hotel

Módulo 31. Produtos de Denominação de Origem e Km. 0

Módulo 32. Segurança, Higiene e Manipulação de Alimentos

Módulo 33. Caso de Estudo

BLOCO 6. GESTÃO DE QUALIDADE E MEIO AMBIENTE

Módulo 34. Qualidade e Gestão de Qualidade

Módulo 35. Ferramentas de Gestão de Qualidade

Módulo 36. Normativas ISO 9001

Módulo 37. O Meio Ambiente

Módulo 38. Ferramentas de Gestão do Meio Ambiente

Módulo 39. Normativa ISO 14001 e Regulamento EMAS

Módulo 40. Processo de Auditoria

Módulo 41. Caso de Estudo

BLOCO 7. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Módulo 42. Fundamentos da Estratégia

Módulo 43. Objetivos Estratégicos

Módulo 44. O Processo Estratégico

Módulo 45. Formulação Estratégica

Módulo 46. Análise Estratégica (na Dinâmica da Gestão Empresarial)

Módulo 47. Desenvolvimento da Estratégia

Módulo 48. Formação e Implementação da Estratégia

Módulo 49. Balanced Score Card (BSC)

Módulo 50. Caso de Estudo

BLOCO 8. COACHING

Módulo 51. Coaching: Bases e Fundamentos

Módulo 52. Tipos de Coaching e Coaching nas Organizações

Módulo 53. Processo de Coaching e Metodologias

Módulo 54. Marco Teórico e Outras Ferramentas Para o Coaching

Módulo 55. Caso de Estudo

BLOCO 9. PNL (PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA)

Módulo 56. Introdução à PNL

Módulo 57. Pressupostos da PNL, Feedback e Objetivos

Módulo 58. Sistemas Representacionais, Acessos Oculares, Empatia, Rapport e Chaves Sensoriais

Módulo 59. Metamodelo de Linguagem, Calibração, Estados Associado/Dissociado e Ancoragens

Módulo 60. Submodalidade, Hipnose e Inteligência Emocional

Módulo 61. Resolução de Conflitos, Metáforas, Modelo POPS Avançado e Crenças

Módulo 62. Caso de Estudo

BLOCO 10. MARKETING

Módulo 63. Marketing estratégico

Módulo 64. Marketing

Módulo 65. Marketing Integrado de Comunicação

Módulo 66. Promoções de Vendas

Módulo 67. Análise Quantitativo nas decisões Comerciais

Módulo 68. Preços

Módulo 69. Caso de Estudo

BLOCO 11. RELAÇÕES PÚBLICAS

Módulo 70. Introdução às Relações Públicas

Módulo 71. As relações Públicas como Processo Estratégico

Módulo 72. Relações Públicas Internas

Módulo 73. Relações Públicas Externas (Mídia)

Módulo 74. Organização de Eventos

Módulo 75. Caso de Estudo

BLOCO 12. POSICIONAMENTO WEB, SEM, SEO E SOCIAL MEDIA

Módulo 76. Fundamentos do Posicionamento Web

Módulo 77. Optimização e Ferramentas

Módulo 78. SEO para Telefones Celulares

Módulo 79. Conteúdos e Marketing

Módulo 80. Campanha SEO e Mediação

Módulo 81. Caso de Estudo

BLOCO 13. RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

Módulo 82. Introdução a Responsabilidade Corporativa

Módulo 83. Grupos de Interesse e Stakeholders

Módulo 84. Comunicação e Transparência

Módulo 85. Âmbitos de Atuação

Módulo 86. Componentes da Gestão da RSC

Módulo 87. Medição da RSC

Módulo 88. Caso de Estudo

Informação adicional

Sua compra inclui: 

- Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo.
- Diploma de Especialização em Coaching e PNL. 
- Business English Program Certificate (gratuito e opcional). 
- Acesso a todo conteúdo desde o primeiro dia.   
- Serviço de tutoria de segunda a domingo.  
- Registro na bolsa de emprego da escola. 
- Possibilidade de estágios internacionais.

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