A Gestão Documental em Processos de Trabalho

IDEMP - Instituto de Desenvolvimento Empresarial
Em Rio De Janeiro e Brasilia

R$1001-2500
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Descrição

A busca por melhorias estruturais e consistentes tem feito com que as organizações passem a rever a condução de suas atividades de uma forma mais abrangente, onde as mesmas passam a ser analisadas não mais em termos de funções, áreas ou produtos, mas de processos de trabalho. Dessa forma, entende-se que o conhecimento e a normatiza&ccedi..
Dirigido a: Profissionais que desenvolvem trabalhos na área de documentação e elaboração de documentos normativos. Secretárias, Assistentes, Supervisores, Consultores, Bibliotecários e Arquivistas, Técnicos de Arquivo. Especialistas em gestão documental. Profissionais envolvidos no processo de organização, mudança e estrut...

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O que se aprende nesse curso?

Esw
Conhecimento de documentação

Programa

Apresentador

Maria Elisa Macieira

Carga horária

16 horas

Área de Interesse

Documentação e Informação

Apresentação

A busca por melhorias estruturais e consistentes tem feito com que as organizações passem a rever a condução de suas atividades de uma forma mais abrangente, onde as mesmas passam a ser analisadas não mais em termos de funções, áreas ou produtos, mas de processos de trabalho.

Dessa forma, entende-se que o conhecimento e a normatização dos processos de trabalho, bem como o adequado gerenciamento da documentação associada à sua execução é de fundamental importância. O presente curso tem como objetivo capacitar os participantes em técnicas de gestão eficientes e eficazes para atendimento dessas necessidades.

A Quem se Destina

Profissionais que desenvolvem trabalhos na área de documentação e elaboração de documentos normativos. Secretárias, Assistentes, Supervisores, Consultores, Bibliotecários e Arquivistas, Técnicos de Arquivo.

Especialistas em gestão documental. Profissionais envolvidos no processo de organização, mudança e estruturação organizacional.

Resultados para os Participantes

  • Conhecimento da metodologia para diagnóstico, mapeamento, racionalização e normatização de processos de trabalho.
  • Conhecimento do ciclo de vida da documentação normativa da organização.
  • Domínio de técnicas para tratamento de acervos documentais ativos e inativos.
  • Capacitação para implementar e gerenciar a Documentação Normativa de Processos de Trabalho.



Conteúdo Programático

  • Contexto Organizacional

    • Pressões que afetam as organizações.
    • As necessidades de mudança e de inovação.
  • Processos de Trabalho

    • O que são processos de trabalho.
    • Estratégia X Processos de Trabalho.
    • Estrutura Organizacional X Processos.
    • Benefícios de um modelo de processos.
    • Metodologia para mapeamento de processos.
    • Exercício prático.
  • Como Gerenciar e Implementar a Documentação Normativa dos Processos de Trabalho

    • O que é um documento normativo.
    • As funções básicas da documentação normativa.
    • A classificação e hierarquia das normas.
    • Ciclo de vida da documentação normativa.
    • Normas básicas para um sistema de documentação.
  • Sistemas de Gestão da Documentação e Informação

    • A importância do gerenciamento eficiente e eficaz da informação.
    • Como gerenciar arquivos ativos e arquivos inativos.
    • Tabela de Temporalidade e Código de Classificação de Assuntos.
    • Organização da documentação: plano de assunto, métodos de arquivamento e higienização.
    • Passos básicos para estruturar um Sistema de Documentação.
    • Indicadores de Desempenho para Sistemas de Documentação e Informação
    • Gerenciamento Eletrônico da Documentação.
    • Erros e vícios mais comuns encontrados na Gestão da Documentação.
  • A Norma NBR ISO 9001:2000 e a Gestão da Documentação

    • Conhecimento dos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2000 para gestão de documentos e de registros.
    • O que são documentos e o que são registros.
    • Processos de trabalho X gestão de documentos X gestão de registros.
    • Como atender a Norma NBR ISO 9001:2000: exemplos práticos.



Metodologia

As aulas serão expositivas estimulando-se a reflexão dos participantes, com a aplicação de exercícios práticos.

Maria Elisa Macieira

Mestre em Administração pela Fundação Getulio Vargas - FGV/RJ . Administradora pela EBAP/FGV.

Professora do MBA e Mestrado Profissionalizante da FGV-Direito; do MBA de Gestão Empresarial da FGV Management; do MBA em Administração Judiciária da FGV; UFF/Universidade da Força Aérea. Especialista em Modelagem de Processos, Certificação ISO 9000:2000, Sistemas de Documentação e Planejamento Estratégico.

Desenvolveu trabalhos em consultoria e treinamento para as seguintes organizações: Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, Tribunal Regional do Trabalho da Primeira Região, Ministério Público do Rio de Janeiro, Chocolates Garoto, FURNAS, ANVISA, Programa Delegacia Legal/Polícia Civil do RJ, SMTU, FLUMITRENS, DETRAN/RJ, IPLAN/RIO, DETRO/RJ, Ministério da Saúde, SNEA, Generali Seguros, Stolt Comex, FININVEST. Ministrou treinamento para as seguintes Instituições: TRE/DF, TCU, Prefeitura do RJ, Vale do Rio Doce, SENAI/GO, SEBRAE/RO, TRT/GO, TRT/SC, CPRM, entre diversas outras.

Co-Autora dos livros: "O Processo Nosso de Cada Dia: Modelagem de Processos de Trabalho" e "A Reforma do Poder Judiciário no Estado do Rio de Janeiro".

Professora do IDEMP

- Instituto de Desenvolvimento Empresarial.


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