Gestão de Conflitos

iPED - Instituto Politécnico de Ensino à Distância
Online

R$24
Ou prefere ligar para o centro agora?
(55) ... Ver mais
Os usuários que se interessaram por esse curso também buscaram...
Ver mais

Informação importante

  • Curso
  • Online
  • Duração:
    30 Dias
Descrição

Os conhecimentos adquiridos no final deste curso são de noções de rotinas e conceitos fundamentais sobre Gestão de Conflitos.
Dirigido a: Pré-requisitos:Conhecimento básicos em rotinas administrativas.

Informação importante

Perguntas frequentes:

· Requisitos

Conhecimento básicos em rotinas administrativas.

Programa

Conhecimentos adquiridos:

Os conhecimentos adquiridos no final deste curso são de noções de rotinas e conceitos fundamentais sobre Gestão de Conflitos.

Pré-requisitos:

Conhecimento básicos em rotinas administrativas.

Duração do Curso:

O tempo para a realização completa do curso vai depender do seu auto-aprendizado e de sua dedicação. No entanto a média tem sido de 17 horas.

Material Didático:

O Curso é on-line, a linguagem e a didatica utilizada é voltada ao ambiente corporativo.

Tópicos do Curso:
  • O grupo e suas tensões na relação interpessoal
  • Uma definição de conflito
  • As transições na conceituação de conflito
  • Variáveis que afectam o desenrolar do conflito
  • O processo do conflito
  • Exercícios avaliativos
  • Cognição e personalização
  • Comportamento
  • Conseqüências
  • Simulação animada
  • Aguçar as divergências em conflito
  • O modelo de Stephen Robbins
  • Exercícios avaliativos
  • Técnicas de estímulo de conflitos
  • Tipos de poder
  • Elementos presentes na negociação
  • A necessidade de mediação
  • Gestão de conflitos
  • Simulação animada
  • Como conduzir a entrevista: as técnicas envolvidas
  • Conselhos
  • Exercícios avaliativos
  • Exercícios avaliativos

Os usuários que se interessaram por esse curso também buscaram...
Ver mais