Venda Consultiva

DESCRIÇÃO DO CURSO

O participante aprende a conhecer e dominar as diversas etapas de um processo de venda consultiva, bem como a dinâmica e técnicas necessárias a cada uma dessas etapas, contribuindo para a constituição de competências necessárias ao profissional que trabalha ou pretende trabalhar na atividade de venda de bens e/ou serviços de elevado grau de complexidade ou elevado valor comercial e com processos comerciais demandantes de técnicas de consultoria e/ou assessoria para a concretização da transação entre a empresa ofertante e a empresa cliente.

(Carga horária: 20 horas)

Pré-Requisitos

Ensino Médio Completo

Método

Exposições dialogadas, com o apoio de recursos audiovisuais, análise e simulação de situações reais de trabalho, atividades individuais e em grupo, leitura e discussão de textos.

Programa

·Estratégias de abordagem ao cliente e habilidades de comunicação.

·Conhecer as necessidades dos clientes através de perguntas.

·Comunicação persuasiva e assertiva para a transação comercial.

·Processo de venda consultiva: etapas e técnicas de fechamento da transação.

·Prever e rebater as objeções do cliente.

·Gerenciar o processo de fornecimento dos bens ou serviços.

Certificações

O Senac confere o certificado de conclusão do curso.