Técnicas de Zeladoria e Segurança em Condomínios

DESCRIÇÃO DO CURSO

O participante aprende a executar com eficiência os procedimentos essenciais na zeladoria e segurança de condomínios, cumprindo os controles e procedimentos internos do empreendimento, com objetivo de atender às necessidades dos condôminos, visitantes e prestadores de serviços e contribuir com sua segurança e tranquilidade.

(Carga horária: 160 horas)

Pré-Requisitos

Idade mínima: 18 anos

Escolaridade mínima: 6ª série do Ensino Fundamental

Método

Nesse curso são indicadas estratégias de aprendizagem diversificadas, tais como: Discussões dialogadas, simulações, jogos e estudo de casos de sucesso em excelência na zeladoria de condomínios e material áudio-visual (vídeos e/ou slides), em que serão desenvolvidas situações de aprendizagem que possibilitem ao aluno vivenciar e praticar as atividades na zeladoria de condomínios com excelência, independentemente da modalidade de atuação.

Programa

Módulo I - Desenvolvimento e Qualidade Profissional (60 horas)

·Adotar posicionamento ético e sustentável, compreendendo a interatividade entre o homem e o meio e sua influência na qualidade de vida a fim de exercer seu papel como profissional e como cidadão.

·Investir em seu desenvolvimento pessoal e profissional, analisando suas potencialidades e os aspectos a serem melhorados a fim de favorecer sua autoestima e se tornar compatível com as exigências do desempenho profissional no mundo do trabalho.

·Assumir atitude empreendedora reconhecendo as características do empreendedor e dos tipos de negócios possíveis a fim de visualizar projetos inovadores.

Módulo II - Técnicas de Zeladoria e Segurança em Condomínios (100 horas)

·Atender os condôminos, visitantes e prestadores de serviços de forma organizada, com cordialidade, atenção e bom senso, garantindo a excelência dos serviços, a segurança patrimonial e a preservação da imagem do condomínio.

·Assegurar o funcionamento adequado das rotinas do condomínio, promovendo a sinalização, a correta utilização e a manutenção de todos os espaços e equipamentos disponíveis no intuito de garantir o bem-estar dos condôminos.

·Gerir a equipe de trabalho, preparando-a para executar as tarefas ordinárias e extraordinárias do condomínio.

·Identificar riscos à segurança pessoal e patrimonial dos condôminos no intuito de minimizar ou eliminar a possibilidade de acidentes, sinistros e outras ocorrências que possam comprometer sua segurança.

·Realizar procedimentos de primeiros socorros e acionar corretamente os serviços de emergência adotando as medidas adequadas em situações emergenciais no intuito de preservar a vida.

·Zelar pela sustentabilidade do condomínio valendo-se de procedimentos de coleta seletiva de lixo, gasto racional de recursos hídricos e energéticos e manutenção de áreas verdes no intuito de contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos condôminos.

Certificações

O Senac confere o certificado de conclusão do curso.

O Senac fornece o material didático:

O Senac fornece:

Livro: Técnicas de Segurança em Condomínios.

Autor: GODOY, Elias de.

Editora Senac São Paulo, 2005. - São Paulo.