Mapeamento e Modelagem de Processos e o BPM

MÓDULO I


INTRODUÇÃO


01 - Capacitar o treinando no entendimento do projeto e seus objetivos, envolvendo


02 - Levantamento, documentação e avaliação dos problemas dos processos


03 - Definição dos Indicadores de desempenho dos processos


04 - Conceito e importância de processos no contexto do negócio


05 - Formação da equipe do projeto e papel dos participantes


06 - Cálculo de esforço necessário ao projeto


07 - Técnicas de levantamento das informações


08 - Publicação da documentação de processos


09 - Uso da ferramenta definida pelo Cliente


10 - Níveis descritivos de processos


11 - Etapas de um projeto de processos


12 - Visão do Padrão de Modelagem


13 - Comunicação sobre o projeto


14 - Objetivos do projeto


15 - Divulgação


MÓDULO II


Análises, Diagnóstico e Redesenho


16 - Especificar tecnologia (SOA) visualizando possibilidades de automação


17 - Conhecer técnicas de redesenho utilizando especialistas


18 - Tecnologia de informação/automatização disponíveis


19 - Possibilidades de aplicação de workflow e GED


20 - Elaborar premissas de melhoria


21 - Modelos referenciais


22 - Simular modelo futuro


23 - Benchmarking


24 - Diagnosticar


25 - Analisar