Gestão de Conflitos
Curso
Online
-
Cassandra
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TI.Exames
Curso OnlineR$ 79 -
INTEDYA Portugal
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Especialização A distânciaPreço para verificar -
FEBRABAN
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Foco Educação profissional
Curso A distânciaR$ 69 -
Portal Educação
Curso OnlineR$ 174
Descrição
-
Tipologia
Curso
-
Metodologia
Online
-
Duração
30 Dias
Os conhecimentos adquiridos no final deste curso são de noções de rotinas e conceitos fundamentais sobre Gestão de Conflitos. Dirigido a: Pré-requisitos:Conhecimento básicos em rotinas administrativas.
A ter em conta
Conhecimento básicos em rotinas administrativas.
Opiniões
Programa
Os conhecimentos adquiridos no final deste curso são de noções de rotinas e conceitos fundamentais sobre Gestão de Conflitos.
Pré-requisitos:
Conhecimento básicos em rotinas administrativas.
Duração do Curso:
O tempo para a realização completa do curso vai depender do seu auto-aprendizado e de sua dedicação. No entanto a média tem sido de 17 horas.
Material Didático:
O Curso é on-line, a linguagem e a didatica utilizada é voltada ao ambiente corporativo.
Tópicos do Curso:
- O grupo e suas tensões na relação interpessoal
- Uma definição de conflito
- As transições na conceituação de conflito
- Variáveis que afectam o desenrolar do conflito
- O processo do conflito
- Exercícios avaliativos
- Cognição e personalização
- Comportamento
- Conseqüências
- Simulação animada
- Aguçar as divergências em conflito
- O modelo de Stephen Robbins
- Exercícios avaliativos
- Técnicas de estímulo de conflitos
- Tipos de poder
- Elementos presentes na negociação
- A necessidade de mediação
- Gestão de conflitos
- Simulação animada
- Como conduzir a entrevista: as técnicas envolvidas
- Conselhos
- Exercícios avaliativos
- Exercícios avaliativos
Gestão de Conflitos
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