A ERA DO RELACIONAMENTO
Curso
A Distância
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Descrição
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Tipologia
Curso
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Metodologia
A distância
Este livro trata de conceitos como Marketing de Relacionamento, CRM, Contact Center, BI–Business Intelligence e outros já incorporados ao dia a dia dos profissionais da área, de forma didática e científica e contém os seguintes tópicos:ComunicaçãoFonoaudiologia – O Poder da Expressão VocalGestão de talentos em Ca...
Opiniões
Programa
- Comunicação
- Fonoaudiologia - O Poder da Expressão Vocal
- Gestão de talentos em Call Center
- Tecnologia para Contact Centers
- Dicas para um plano de Incentivos
- Como criar um clima que gere motivação
- Monitoramento qualitativo visando diversas formas de Avaliação
- Fatores Imprescindíveis para o sucesso do Monitoramento
A ERA DO RELACIONAMENTO
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