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      Curso ITIL V3 Foundation - Certificação

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      Online

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      Informação importante

      Tipologia Curso
      Metodologia Online
      Horário de aulas 20h
      • Curso
      • Online
      • 20h
      Descrição


      Dirigido a: Profissionais de TI que buscam conhecimento e a certificação em ITIL v3

      Perguntas & Respostas

      Levante suas perguntas e outros usuários poderão responder-te

      Programa

      O Curso é divido em nove aulas e ao final de cada aula existem exercícios para fixar o conteúdo mostrado, possibilitando um maior aproveitamento do curso, além do nosso Sistema de Simulados com Centenas de questões para o exame de certificação. O curso tem uma carga horária média de 16 horas (16 PDUs) - (podendo ser concluído antes ou depois, depende de cada aluno) contando com as vídeo aulas, resolução dos exercícios, leitura dos textos, avaliação para o Certificado de Conclusão, aula ao vivo de revisão e preparação com o Sistema de Simulados. Os tópicos principais abordados durante o nosso curso são:

      • EVOLUÇÃO DE TI
      • ITIL, HISTÓRIA E DEFINIÇÃO
      • TERMOS E DEFINIÇÕES COMUNS
      • GERENCIAMENTO DO CICLO DE VIDA DO SERVIÇO
      • ESTRATÉGIA DO SERVIÇO
      • DESENHO DO SERVIÇO
      • TRANSIÇÃO DO SERVIÇO
      • OPERAÇÃO DO SERVIÇO
      • MELHORIA DO SERVIÇO CONTINUADA
      • FUNDAMENTO PRÁTICOS
      • ESQUEMA DE QUALIFICAÇÃO DA ITIL V3
      • APRESENTAÇÃO DOS PROCESSOS EM UM SISTEMA DE HELP DESK (PRÁTICO)
      • PASSOS PARA AGENDAR O EXAME NA PROMETRIC
      • DICAS DE ESTUDO PARA A CERTIFICAÇÃO OFICIAL ITIL (SIMULADOS INCLUSO)

      Informação adicional

      Forma de pagamento : Cartão de Crédito, Boleto Bancário e TEF através do Pagseguro da UOL

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