In Company - Tecnicas de Chefia e Liderança

Objetivo

Ao término deste treinamento, o líder será capaz de formar uma equipe competente, produtiva, em permanente desenvolvimento, conectada emocionalmente e alinhada com a cultura da empresa.

Programa

Autoconhecimento e Conhecimento dos Outros

• Conhecendo os estilos de interação e personalidade
• A linguagem do estilo de comportamento observável
• Estratégias para trabalhar com um Dominante
• Estratégias para trabalhar com um Influente
• Estratégias para trabalhar com um Estável
• Estratégias para trabalhar com um Consciente

Revendo o Processo de Comunicação e Dicas para Estabelecer uma Comunicação Inteligente

• As bases da atividade humana: movimento, participação e comunicação
• O processo de comunicação
• Emissor
• Receptor
• Mensagem
• Meio
• Código
• Ruídos
• FEEDBACK
• Praticando o Feedback
• A importância das perguntas
• A teoria das Inteligências Múltiplas de Gardner
• A teoria da Inteligência Emocional de Golan
• Dicas para estabelecer a Comunicação Inteligente

Delegação

• O que é delegação
• O que se delega
• Responsabilidade ou Autoridade?
• Graus de delegação
• As principais dificuldades para se delegar
• Estabelecendo objetivos para os colaboradores
• Como estabelecer metas e quais os critérios que devem ser atendidos
• Gestão de mudanças
• Trabalho em equipe
• Gestão de conflitos
• A importância de se enfatizar o positivo no processo de desenvolvimento de pessoas

Líder ou Chefe?

• O que é liderança
• Os quatro estilos de liderança
• Avaliando o nível de desenvolvimento profissional dos colaboradores
• A Liderança Servidora de "O Monge e o Executivo"
• As oito regras de liderança de Jack Welch
• Em busca da falha zero

Plano de Ação