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BPM - Implementando um Alto Desempenho em Gestão de Processos

Curso

Em Rio De Janeiro ()

R$ 2.836

Descrição

  • Tipologia

    Curso

  • Nível

    Básico

  • Horário de aulas

    24h

  • Duração

    3 Dias

Este curso propõe uma abordagem inovadora no projeto e implantação de uma cadeia de valor de alto desempenho. Utilizando as melhores práticas em gerenciamento de processos, mostra como colocar em ação e sustentar um alto desempenho e a inovação dentro da organização moderna. Utilizando as melhores práticas globais é possível entender o ciclo de melhoria de performance, como definir e alinhar objetivos estratégicos com os processos, modelar e analisar os processos, propor um novo modelo de processos, simular e implementar as melhorias, avaliando o retorno sobre o investimento e acompanhando a performance continuamente. A busca de um desempenho sustentado, monitorado e continuamente aperfeiçoado, trará um diferencial competitivo, redução dos custos e maior governança para a cadeia de valor de sua organização.

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Opiniões

Matérias

  • Gestão de Pessoas
  • Processo
  • Projeto
  • Gestão empresarial
  • Gestão de Processos
  • Alto Desempenho
  • Gerenciamento de processos
  • Desempenho sustentado
  • Redução dos custos
  • Cadeia de valor

Professores

Marco Antônio  Siqueira Cardoso

Marco Antônio Siqueira Cardoso

Professor do IDEMP

Engenheiro Civil pela Universidade de Brasília, com pós-graduação em Análise de Sistemas pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) e cursos de especialização em Gerenciamento de Projetos (University of California e em Gerenciamento de Projetos de Sistemas Orientados a Objeto (Rational University), Architecture of Integrated Information System (IDS Scheer), FPA - Function Point Analysis (Unisys), Introducing the Value and Governance Model of Service-Oriented Architecture e Designing SOA Solutions with Project, Technical, and Operational Governance with SOA (IBM) [...]

Programa

APRESENTAÇÃO

Este curso propõe uma abordagem inovadora no projeto e implantação de uma cadeia de valor de alto desempenho. Utilizando as melhores práticas em gerenciamento de processos, mostra como colocar em ação e sustentar um alto desempenho e a inovação dentro da organização moderna. Utilizando as melhores práticas globais é possível entender o ciclo de melhoria de performance, como definir e alinhar objetivos estratégicos com os processos, modelar e analisar os processos, propor um novo modelo de processos, simular e implementar as melhorias, avaliando o retorno sobre o investimento e acompanhando a performance continuamente. A busca de um desempenho sustentado, monitorado e continuamente aperfeiçoado, trará um diferencial competitivo, redução dos custos e maior governança para a cadeia de valor de sua organização.

A QUEM SE DESTINA

Diretores, gerentes e demais profissionais envolvidos ou interessados em desenvolver o desempenho superior e sustentado dos processos organizacionais.

RESULTADOS ESPERADOS

Ao final do curso o aluno será capaz de:

  • Construir uma cadeia de valor, identificar os processos-chave e sua maturidade

  • Definir objetivos e buscar alta performance nos processos

  • Gerenciar projetos de melhoria e otimização de processos focados em resultados

  • Mensurar o retorno sobre o investimento em projetos de melhoria e otimização de processos

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Gerenciamento de processos: conceitos básicos e modelos de maturidade

Modelos de referência para otimização de processos: Cadeia de Valor, PCF (Process Classification Framework)/APQC, conhecendo o 6-sigma, etapas do processo de melhoria de performance

Definindo e alinhando objetivos: planejamento estratégico, construção da cadeia de valor (categorias, grupos de processos, processos, atividades e tarefas), alinhamento com a cadeia de valor, definindo objetivos de performance e identificando os processos chave

Modelando o estado atual do processo: fluxo de atividades, eventos e decisões/operadores lógicos, riscos associados ao processo e compliance do processo, indicadores chave

Analisando o processo: identificar os pontos críticos ( gargalos, decisões, ciclos de retrabalho, descontinuidade e redundâncias) , efetuar análise de valor (quem agrega valor e direciona valor na cadeia de processos), benchmarking e simulação do processo (identificar o caminho crítico, caminho ótimo, medir indicadores chave) e propor melhorias.

Modelando o estado futuro: melhorar e otimizar o processo baseada na análise, eliminar ou minimizar pontos críticos, eliminar tarefas que não agregam valor, automatizar tarefas, reduzir tempos e custos, mitigar riscos e simular performance do processo para estabelecer capacidades, comparar o estado atual com o estado futuro e determinar ponto de equilíbrio e ROI (Retorno sobre o Investimento) projetado com a implantação da melhoria.

Implementando e gerenciando: desenvolver um piloto e controlar o estado futuro do processo, implementar sistemas de controle (dashboards), monitorar e melhorar continuamente os processos, incentivar a inovação

Construção compartilhada da otimização: usando a nuvem para otimizar a cadeia de valor.

Apresentação do estudo de caso

BPM - Implementando um Alto Desempenho em Gestão de Processos

R$ 2.836