Curso não disponível no momento
      IDEMP - Instituto de Desenvolvimento Empresarial

      BPM - Implementando um Alto Desempenho em Gestão de Processos

      IDEMP - Instituto de Desenvolvimento Empresarial
      Em Rio De Janeiro ()

      R$2.836
      Ou prefere ligar para o centro agora?
      (55) ... Ver mais

      Informação importante

      Tipologia Curso
      Nível Básico
      Horário de aulas 24h
      Duração 3 Dias
      • Curso
      • Básico
      • 24h
      • Duração:
        3 Dias
      Descrição

      Este curso propõe uma abordagem inovadora no projeto e implantação de uma cadeia de valor de alto desempenho. Utilizando as melhores práticas em gerenciamento de processos, mostra como colocar em ação e sustentar um alto desempenho e a inovação dentro da organização moderna. Utilizando as melhores práticas globais é possível entender o ciclo de melhoria de performance, como definir e alinhar objetivos estratégicos com os processos, modelar e analisar os processos, propor um novo modelo de processos, simular e implementar as melhorias, avaliando o retorno sobre o investimento e acompanhando a performance continuamente. A busca de um desempenho sustentado, monitorado e continuamente aperfeiçoado, trará um diferencial competitivo, redução dos custos e maior governança para a cadeia de valor de sua organização.

      Perguntas & Respostas

      Levante suas perguntas e outros usuários poderão responder-te

      O que se aprende nesse curso?

      Gestão de Pessoas
      Processo
      Projeto
      Gestão empresarial
      Gestão de Processos
      Alto Desempenho
      Gerenciamento de processos
      Desempenho sustentado
      Redução dos custos
      Cadeia de valor

      Professores

      Marco Antônio Siqueira Cardoso
      Marco Antônio Siqueira Cardoso
      Professor do IDEMP

      Engenheiro Civil pela Universidade de Brasília, com pós-graduação em Análise de Sistemas pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) e cursos de especialização em Gerenciamento de Projetos (University of California e em Gerenciamento de Projetos de Sistemas Orientados a Objeto (Rational University), Architecture of Integrated Information System (IDS Scheer), FPA - Function Point Analysis (Unisys), Introducing the Value and Governance Model of Service-Oriented Architecture e Designing SOA Solutions with Project, Technical, and Operational Governance with SOA (IBM) [...]

      Programa

      APRESENTAÇÃO

      Este curso propõe uma abordagem inovadora no projeto e implantação de uma cadeia de valor de alto desempenho. Utilizando as melhores práticas em gerenciamento de processos, mostra como colocar em ação e sustentar um alto desempenho e a inovação dentro da organização moderna. Utilizando as melhores práticas globais é possível entender o ciclo de melhoria de performance, como definir e alinhar objetivos estratégicos com os processos, modelar e analisar os processos, propor um novo modelo de processos, simular e implementar as melhorias, avaliando o retorno sobre o investimento e acompanhando a performance continuamente. A busca de um desempenho sustentado, monitorado e continuamente aperfeiçoado, trará um diferencial competitivo, redução dos custos e maior governança para a cadeia de valor de sua organização.

      A QUEM SE DESTINA

      Diretores, gerentes e demais profissionais envolvidos ou interessados em desenvolver o desempenho superior e sustentado dos processos organizacionais.

      RESULTADOS ESPERADOS

      Ao final do curso o aluno será capaz de:

      • Construir uma cadeia de valor, identificar os processos-chave e sua maturidade

      • Definir objetivos e buscar alta performance nos processos

      • Gerenciar projetos de melhoria e otimização de processos focados em resultados

      • Mensurar o retorno sobre o investimento em projetos de melhoria e otimização de processos

      CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

      Gerenciamento de processos: conceitos básicos e modelos de maturidade

      Modelos de referência para otimização de processos: Cadeia de Valor, PCF (Process Classification Framework)/APQC, conhecendo o 6-sigma, etapas do processo de melhoria de performance

      Definindo e alinhando objetivos: planejamento estratégico, construção da cadeia de valor (categorias, grupos de processos, processos, atividades e tarefas), alinhamento com a cadeia de valor, definindo objetivos de performance e identificando os processos chave

      Modelando o estado atual do processo: fluxo de atividades, eventos e decisões/operadores lógicos, riscos associados ao processo e compliance do processo, indicadores chave

      Analisando o processo: identificar os pontos críticos ( gargalos, decisões, ciclos de retrabalho, descontinuidade e redundâncias) , efetuar análise de valor (quem agrega valor e direciona valor na cadeia de processos), benchmarking e simulação do processo (identificar o caminho crítico, caminho ótimo, medir indicadores chave) e propor melhorias.

      Modelando o estado futuro: melhorar e otimizar o processo baseada na análise, eliminar ou minimizar pontos críticos, eliminar tarefas que não agregam valor, automatizar tarefas, reduzir tempos e custos, mitigar riscos e simular performance do processo para estabelecer capacidades, comparar o estado atual com o estado futuro e determinar ponto de equilíbrio e ROI (Retorno sobre o Investimento) projetado com a implantação da melhoria.

      Implementando e gerenciando: desenvolver um piloto e controlar o estado futuro do processo, implementar sistemas de controle (dashboards), monitorar e melhorar continuamente os processos, incentivar a inovação

      Construção compartilhada da otimização: usando a nuvem para otimizar a cadeia de valor.

      Apresentação do estudo de caso


      Compare para escolher melhor:
      Ver mais