Técnica e Arte em dar e Receber Feedback
Capacitação
Em São Paulo
Descrição
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Tipologia
Capacitação
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Local
São paulo
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Horário de aulas
8h
O Curso de Gestão de Feedback tem como objetivo preparar o profissional através de conceitos e técnicas para a elaboração de feedbacks eficazes pra que contribuam para a produtividade, a qualidade de vida, o relacionamento interpessoal produtivo, facilitar o trabalho em equipe e a dinâmica de crescimento como pessoa e como profissional. Dirigido a: O Curso de Gestão de Feedback é destinada para profissionais de todas as áreas e posições hierárquicas que desejem melhorar sua competência interpessoal,trabalho em equipe,qualidade de vida e o clima organizacional ou que queira ampliar sua autopercepção e seu crescimento como profissional.
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Início
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Opiniões
Programa
- O que não é Feedback;
- Conceito de Feedback, que é mais do que devolutiva ou retroalimentação;
- Conceito de Crítica;
- Diferença fundamental entre Feedback e Crítica;
- Por que treinar a dar e a receber Feedback?
- O foco do Feedback;
- Aplicações do Feedback;
- Feedback é poderoso recurso para o gerenciamento eficaz;
- Perguntar: Outro recurso essencial que o profissional deve desenvolver;
- Falso dilema: Teoria ou Prática;
- Dois problemas recorrentes e comuns a todas as organizações;
- O significado e Feedback;
- Falhar mais freqüentes no processo de Feedback;
- Os venenos da comunicação;
- Influências de duas características humanas, da percepção e das emoções básicas;
- Influência do conceito e exercício do poder pode facilitar ou dificultar o Feedback;
- A influência da cultura e da estrutural organizacional sobre a prática do Feedback;
- Ouvir fator relevante no processo de feedback;
- Alguns principios que melhoram a competência de ouvir;
- Três modelos mecanicistas de comunicão;
- Modelo humanista de comunicação ético-emocional-afetivo;
- A quem cabe fazer juízo de valor do Feedback: o emissor ou o receptor?
- Como tornar o Feedback eficaz;
- Fases do processo de aceitação do Feedback;
- Porque é difícil recepcionar o Feedback;
- Como facilitar a recepção do feedback;
- Porque é difícil dar Feedback;
- Dificuldades comuns em dar e receber Feedback;
- Para que o Feedback seja um valioso presente;
- Como superar as dificuldades em dar e receber Feedback.
Técnica e Arte em dar e Receber Feedback