MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade

Literatus
Em Manaus - Chapada

€3.420 - (R$12.468)

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  • Pós-Graduação
  • Manaus - chapada
  • 360 horas letivas
Descrição

Capacitar e instrumentar os profissionais para melhor gerenciar os processos da empresa; Promover a compreensão dos direitos e deveres do cliente quanto ao atendimento e à qualidade dos serviços; aplicar conceitos teóricos e práticos de auditoria, histórico e certificação da Qualidade; habilitar o profissional para atuar em empresas públicas e privadas preocupadas com a certificação e auditorias d.
Dirigido a: Engenheiros, químicos, farmacêuticos, físicos, economistas, administradores e áreas afins.

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Manaus - Chapada
Avenida Constantino Nery, 3693 Manaus - Am, 69050-001, 69050-001, Amazonas, Brasil
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Programa

MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade

Objetivo: Capacitar e instrumentar os profissionais para melhor gerenciar os processos da empresa; Promover a compreensão dos direitos e deveres do cliente quanto ao atendimento e à qualidade dos serviços; aplicar conceitos teóricos e práticos de auditoria, histórico e certificação da Qualidade; habilitar o profissional para atuar em empresas públicas e privadas preocupadas com a certificação e auditorias de Sistemas ISO 9000 e 14000 para a implementação e avaliação dos serviços.

Público Alvo: Engenheiros, químicos, farmacêuticos, físicos, economistas, administradores e áreas afins.

Carga Horária: 360 h/a

Duração: 12 ou 18 módulos.


Programa do Curso

Histórico e Panorama Geral;
Ferramentas Básicas;
Ferramentas Gerenciais: Sete Novas Ferramentas;
ISO 9000 e Qualidade nos Serviços;
Aspectos Humanos na Qualidade;
Probabilidade, Estatística e Delineamento de Experimentos (DOE);
Planos de Inspeção por Amostragem e Controle Estatístico de Processos (CEP);
Auditoria e Certificação;
Informática, Inspeção, Ensaios e Confiabilidade;
Seminários sobre Qualidade Total;
Metodologia do Trabalho Científico.