KAIZEN Melhoria Contínua

PÚBLICO-ALVO


- O curso destina-se aos gestores dos mais diversos níveis e áreas da organização, gerentes, executivos, coordenadores, técnicos, analistas, em especial àqueles que necessitam maior contato com o teor do curso.


- Funcionários que têm como responsabilidade coordenar pessoas e processos com o objetivo de manter e melhorar a qualidade dos processos desenvolvidos pela organização.


» Excelência na Gestão


» Ferramentas estatísticas para aplicar o Kaizen


- Diagrama de Pareto


- Diagramas de Causa-e-Efeito


- Histogramas


- Diagramas de Dispersão


- 5W 1H


- Gráficos de Controle


» Modelo de Excelência na Qualidade


- Liderança


- Estratégias e Planos


- Clientes e Fornecedores


- Relacionamento Interpessoal


- Processos


- Indicadores de Resultados


» Estratégias para a Aplicação da Melhoria da Qualidade


O presente curso se desenrola utilizando a técnica expositiva dialogada quando da apresentação dos conceitos, tendo uma outra parcela de participação dos alunos mais intensa através de dinâmicas e exercícios na apresentação de problemas e suas soluções. Serão utilizados também os recursos de filmes para suscitar ao debate de conceitos.


JOSÉ EMILIO LAPORTA


- Engenheiro Industrial e de Segurança com Mestrado em Educação.


- Lead Assessor para a ISO 9000 e Auditor para a ISO 14000.


- Criador e coordenador do curso de Soldagem da Fatec (SP).


- É diretor da CLAP Consultoria e nos últimos 15 anos atuou como consultor e desenvolveu técnicas administrativas japonesas em empresas nacionais e multinacionais.


- Docente nos cursos de Pós Graduação da UNIFEI - São Paulo e São Bernardo do Campo, nas disciplinas de Administração, Marketing e Produção, e na UNINOVE nas disciplinas de Estratégia Empresarial e Gestão Avançada da Qualidade.