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Interpretação da ISO 9001:2008 e Formação de Auditores Internos
Capacitação
Em ()
Descrição
-
Tipologia
Capacitação
-
Horário de aulas
16h
Capacitar os participantes para compreenderem e implementarem os requisitos da ISO 9001:2008 e realizarem auditoria interna com base na norma. Dirigido a: Profissionais interessados em compreender e implementar a ISO 9001:2008 em suas organizações, bem como profissionais que necessitam se qualificar como auditores em seus sistemas da qualidade.
A ter em conta
Ensino médio
Opiniões
Programa
Requisitos:
• Introdução
• Histórico da Gestão da Qualidade
• A família ISO 9000
• Princípios da Qualidade
• A visão dos processos – gerenciamento
• Apresentação dos itens da ISO 9001:2008
• Análise de cenários
• Estrutura da documentação
• Como escrever procedimentos
• Exemplos de procedimentos
• Exemplos de Políticas da Qualidade
• Paradigmas sobre a gestão da qualidade
• Estratégia de implantação- aspectos técnicos e comportamentais
• Estudo de caso
Auditor da Qualidade
• Visão geral sobre a norma NBR ISO 19011:2012
• Comunicação com o auditado
• Apresentação de critérios de gestão de auditorias
• Apresentação de critérios de qualificação recomendáveis para auditores internos
• Apresentação de tipos de auditoria, quanto à independência, aplicação, planejamento e abrangência
• Apresentação de métodos de auditoria
• Documentação de auditoria interna
• Etapas de uma auditoria de certificação
• Etapas e desenvolvimento de uma auditoria interna
• Registro e tratamento de não-conformidades
• Abertura de ações corretivas, conclusão e eficácia de uma não-conformidade
• Como e quando se encerra uma auditoria internas
• Simulações de auditorias
Interpretação da ISO 9001:2008 e Formação de Auditores Internos