Interpretação da ISO 9001:2008 e Formação de Auditores Internos

Moderna Centro de Formação Profissional
Em Belém/PA, Campinas, Manaus e 1 sede mais.

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  • Capacitação
  • Em 5edes
  • 16 horas letivas
Descrição

Capacitar os participantes para compreenderem e implementarem os requisitos da ISO 9001:2008 e realizarem auditoria interna com base na norma.
Dirigido a: Profissionais interessados em compreender e implementar a ISO 9001:2008 em suas organizações, bem como profissionais que necessitam se qualificar como auditores em seus sistemas da qualidade.

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Belém/PA
São Paulo, Brasil
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São Paulo, Brasil
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Campinas
Rua João Pedroso, 140, 13084-583, São Paulo, Brasil
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Manaus
AM, Amazonas, Brasil
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Porto Alegre
Rio Grande do Sul, Brasil
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Perguntas frequentes:

· Requisitos

Ensino médio

Programa

Requisitos:

• Introdução
• Histórico da Gestão da Qualidade
• A família ISO 9000
• Princípios da Qualidade
• A visão dos processos – gerenciamento
• Apresentação dos itens da ISO 9001:2008
• Análise de cenários
• Estrutura da documentação
• Como escrever procedimentos
• Exemplos de procedimentos
• Exemplos de Políticas da Qualidade
• Paradigmas sobre a gestão da qualidade
• Estratégia de implantação- aspectos técnicos e comportamentais
• Estudo de caso

Auditor da Qualidade

• Visão geral sobre a norma NBR ISO 19011:2012
• Comunicação com o auditado
• Apresentação de critérios de gestão de auditorias
• Apresentação de critérios de qualificação recomendáveis para auditores internos
• Apresentação de tipos de auditoria, quanto à independência, aplicação, planejamento e abrangência
• Apresentação de métodos de auditoria
• Documentação de auditoria interna
• Etapas de uma auditoria de certificação
• Etapas e desenvolvimento de uma auditoria interna
• Registro e tratamento de não-conformidades
• Abertura de ações corretivas, conclusão e eficácia de uma não-conformidade
• Como e quando se encerra uma auditoria internas
• Simulações de auditorias


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