Hotelaria Hospitalar
Curso
Online
Descrição
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Tipologia
Curso
-
Metodologia
Online
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Horário de aulas
60h
Melhorar o ambiente nos aspectos humanos e estruturais, além de cuidar da administração de setores como, higienização hospitalar, lavanderia, rouparia e internamento. Desenvolver uma nova visão da estrutura de serviços baseado nos princípios da hotelaria. Criar formas para tornar eficiente a relação do paciente com a estrutu...
Opiniões
Programa
Conteúdo Programático do curso online Hotelaria Hospitalar
- Os hospitais e a hotelaria Hospitalar;
- A estrutura hospitalar existente;
- As estruturas, organizacional, física e funcional;
- Classificação dos hospitais e características de seus serviços;
- Os conceitos e princípios da hotelaria hospitalar;
- A hotelaria hospitalar e a humanização;
- Cliente de saúde X Paciente;
- Fatores determinantes no processo de hotelaria hospitalar;
- As mudanças necessárias, os impactos e as recompensas;
- Turismo de saúde e as modalidades dos hotéis de saúde;
- A implantação da hotelaria hospitalar;
- Necessidades de clientes internos e externos;
- Prioridades, as metas para o planejamento, implantação e adequação dos processos;
- Do check in ao check out: novas interconexões entre serviços e setores;
- O movimento dos recursos físicos, materiais e humanos;
- O controle e a avaliação dos serviços;
- Gestão de pessoas na hotelaria hospitalar;
- Os novos cargos e atribuições
- Conscientização: o treinamento necessário para a hotelaria hospitalar;
- Novas posturas dos profissionais conscientizados;
- O incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional;
- Terceirização em hotelaria hospitalar;
- Excelência em Hotelaria Hospitalar;
- Missão e estratégia em serviços;
- Avaliação da qualidade dos serviços;
- Determinantes na qualidade dos serviços;
- Tendências da qualidade em serviços;
- Ferramentas de avaliação da qualidade;
- Satisfação dos clientes de saúde;
- Instrumentos de melhoria;
- Acreditação das instituições de saúde.
O Portal Educação em suas atribuições, tem por objetivo oferecer aos profissionais e estudantes uma prática constante de atualização, por intermédio da EaD (Educação a Distância).Também visa disponibilizar aos participantes, acesso ao ensino de qualidade com eficácia no aprendizado, fornecendo recursos tecnológicos inovadores, como conteúdo on-line, animações, videoconferência, exercícios de fixação e objetos de aprendizagem, que auxiliam na formação do cidadão contemporâneo, crítico e atuante na sociedade.
Objetivos específicos
- Melhorar o ambiente nos aspectos humanos e estruturais, além de cuidar da administração de setores como, higienização hospitalar, lavanderia, rouparia e internamento.
- Desenvolver uma nova visão da estrutura de serviços baseado nos princípios da hotelaria.
- Criar formas para tornar eficiente a relação do paciente com a estrutura hospitalar.
- Desenvolver métodos que permitam a estrutura possibilidade de melhoria contínua e ao mesmo tempo estabilidade da qualidade, independente do volume de pacientes atendidos.
O Sistema de Ensino Portal Educação desenvolve sua prática utilizando diversos recursos disponíveis em tecnologia para promover uma maior interação de seus participantes com a sociedade em que está inserida. Através da utilização da educação a distância, mediada pela internet como fonte de interação e comunicação, do computador como recurso pedagógico, oportunizando uma melhor interação entre teoria e prática. Desenvolve a estimulação da troca de correspondência eletrônica (tutor X participante), atividades complementares e uso de objetos de aprendizagem.
Vantagens dos Nossos Cursos
- Flexibilidade de tempo e espaço, eliminando barreiras físicas e proporcionando oportunidade para atualização e aprendizado das pessoas que tenham dificuldades de deslocamento ou de agenda, você estuda no momento em que lhe for mais apropriado;
- Flexibilidade de ritmo: você evolui de acordo com o seu ritmo, de acordo com sua velocidade de aprendizagem;
- Acompanhamento individual: o tutor lhe orientará de acordo com suas necessidades;
- Nossos cursos a distância reduzem os custos em relação aos dos sistemas de ensino presencial e tradicionais;
- Nossos cursos estimulam a auto-aprendizagem, desenvolvimento da iniciativa, de atitudes, interesses, valores e hábitos educativos;
- Os cursos a distância permitem maior disponibilidade e ritmos de estudo diferenciados;
- Certificado como reconhecimento aos aprovados.
Profissionais que estejam atuando direta ou indiretamente em atividades operacionais ou gerenciais na Área da Saúde, médicos, enfermeiros, nutricionistas, administradores e administradores hospitalares; Hoteleiros, Docentes e graduados que desejam desenvolver competências na área de Hotelaria Hospitalar para aumentar seu leque de atuação e Empreendedores que pretendam iniciar sua atuação na área de Saúde, como Residenciais para Terceira Idade; Health Flats, Hospice, Spas.
Hotelaria Hospitalar