Gestão de Negócios por Processos

ComÊxito
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R$75
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  • Curso
  • Online
  • Barueri
  • 8 horas de estudo
Descrição

Com este curso, você irá entender as vantagens de gerenciar uma organização por processos, aprender a identificar e controlar estes processos usando ferramentas para análise e melhoria e apresentaremos modelos para aplicação na prática.
Dirigido a: Profissionais de todas as áreas que queiram conhecer os métodos e técnicas para digerir melhor seus processos ou implantar a gestão de negócios por processos em sua organização.

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Barueri
ALAMEDA BRUXELAS, 95, 06474-150, São Paulo, Brasil
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Perguntas frequentes:

· Requisitos

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

Professores

Márcia Guerra
Márcia Guerra
Diretora

Graduada em Engenharia Elétrica pela Escola Politécnica, Técnica em Eletrônica pela Escola Getúlio Vargas, pós-graduanda em Engenharia de Segurança do Trabalho pela USP, Márcia Regina Guerra tem 34 anos de experiência profissional, 26 deles dedicados a sistemas de gestão. Trabalhou no Instituto de Pesquisas Tecnológicas, na Asea Brown Boveri, na Trevisan Consultoria e na Siemens, onde coordenou a primeira Certificação lSO 9001 no Brasil, em 1989. Há 14 anos é sócia-diretora da ComÊxito Consultoria e Engenharia, e, atualmente, atua em consultoria, auditoria e treinamento em sistemas de gestão como lSO 9001 (qualidade), lSO 14001 (meio ambiente), OHSAS 18001 (saúde e segurança ocupacional), SA8000 (responsabilidade social), lSO 20000-1 (gestão de TI), lSO 22000 (segurança alimentar), lSO 27001 (segurança da informação), COBIT, Seis Sigma, Governança de TI; realiza planejamento estratégico utilizando o BSC, análise de riscos etc.

Programa

Módulo I

333333; font-size: 9.5pt;">BPM – Gestão de Negócios por Processos – Business Process Management (Metodologia BPM). Gestão de Negócios por Processos. Pressões sobre as organizações, processos, sub-processos, macro-processos e rede de processos, comparação entre estrutura por processos e estrutura organizacional, porque gestão por processos, papel da informatização.

Módulo II

333333; font-size: 9.5pt;">Processos x Estratégia. Mapeamento, modelagem, documentação, registro e controle dos processos. Gestão estratégica x Gestão empresarial. Ações para controlar os processos.

Módulo III

333333; font-size: 9.5pt;">Relação entre os processos e as áreas da empresa, ferramentas para análise dos processos do negócio: fluxogramas funcional e físico, análise de tempos, qualidade, custos e valor agregado, melhoria dos processos.

Módulo IV

333333; font-size: 9.5pt;">Gerenciamento: monitoramento dos processos, análise do desempenho dos processos usando cartas de controle, envolvimento da pessoas, processo de mudança, desenvolvimento de novos processos.

Arquivos Extras

333333; font-size: 9.5pt;">Slides do Curso Online de BPM – Gestão de Negócios por Processos – Business Process Management (Metodologia BPM).


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