Gestão de Infra Estrutura e Custos em TI
Curso
Em Belo Horizonte
Descrição
-
Tipologia
Curso
-
Local
Belo horizonte
roporcionar aos participantes uma noção de todas as técnicas e preceitos aplicados na gestão da infra-estrutura de TI nas organizações. Dirigido a: Profissionais das áreas de tecnologias da informação e administração das empresas.
Instalações
Localização
Início
Início
Opiniões
Programa
Proporcionar aos participantes uma noção de todas as técnicas e preceitos aplicados na gestão da infra-estrutura de TI nas organizações.
Público-alvo
Profissionais das áreas de tecnologias da informação e administração das empresas.
Programa
1 - Posicionamento estratégico: Negócios, Processos, Pessoas e a Informação
2 - Conceitos de Gestão de Infra-estrutura de TI: Service Support e Service Delivery
3 - Gerenciando Custos de TI: ROI/TCO/VPL/TIR
4 - OUTSOURCING
5 - SLM - SERVICE LEVEL MANAGEMENT - Gerenciando Acordos de Níveis de Serviços
6 - Comunicação e Papel dos profissionais de TI
Gestão de Infra Estrutura e Custos em TI