Gestão e Recuperação de Créditos Problemáticos Pessoa Física
Curso
Online
Descrição
-
Tipologia
Curso
-
Metodologia
Online
Apresentar os cuidados e alternativas na Recuperação de Créditos Problemáticos com rapidez e eficiência.Serão também abordados os meios de prevenir créditos problemáticos e a gestão dos mesmos direcionada para a sua recuperação, bem como a negociação desses créditos, através da negociação direta, ou através de campanhas ou terceirização.Capacitar profissionais e reciclar seus conhecimentos. Dirigido a: Todos os profissionais ligados à recuperação de créditos: Analistas de cobrança, Auditores e Negociadores.
Opiniões
Programa
Apresentar os cuidados e alternativas na Recuperação de Créditos Problemáticos com rapidez e eficiência.Serão também abordados os meios de prevenir créditos problemáticos e a gestão dos mesmos direcionada para a sua recuperação, bem como a negociação desses créditos, através da negociação direta, ou através de campanhas ou terceirização.Capacitar profissionais e reciclar seus conhecimentos.
PÚBLICO-ALVO
Todos os profissionais ligados à recuperação de créditos: Analistas de cobrança, Auditores e Negociadores.
CRÉDITO
Conceito - Crédito a Pessoa Física
CONCESSÃO DE CRÉDITO
Prevenir e Corrigir - Erros mais comuns que o credor pode cometer - Credit Scoring
DIAGNOSTICO DAS DIFICULDADES DO DEVEDOR
Sinais de Alarme apresentados na Abertura da Conta Corrente, na Concessão do Crédito, no Relacionamento Banco/Cliente.
GESTÃO DE CRÉDITOS PROBLEMÁTICOS
Resolução nº 2682 - Ação apropriada perante o Crédito Problemático - Reunião com o Devedor (Negação, Indignação, Barganha, Depressão e Aceitação) - Considerações sobre os Estágios Emocionais - Conclusão da Reunião
AÇÃO DE COBRANÇA
Cobrança pelos Responsáveis das Contas - Cobrança pela Instituição Financeira - Da Tele-Cobrança - Dos Escritórios de Cobrança - Contratação, Formas e Cuidados - Cobrança Judicial
COBRANÇA DE CRÉDITOS ESPECÍFICOS
Cheque especial, Cartão de Crédito, Firma Individual/Micro-Empresa, Leasing, Crédito ao Consumidor
DAS NEGOCIAÇÕES
Quando a negociação do Crédito é Necessária? - Da Concessão de Prazos e Redução de Juros - Dos Negociadores - Atitudes e Tipos
ACORDOS - FORMAS E CUIDADOS
Parcelamentos - Confissão de Dívida - Cessão ou Promessa de Cessão de Crédito - Dação em Pagamento
Exposições com apoio de audio-visuais, textos técnicos e trabalhos práticos.
STEFAN EDUARD WRONOWSKI
- Graduado em Direito pela Faculdade de Direito da USP (São Francisco).
- Ex-Diretor de Recuperação de Créditos do Banco Bilbao Vizcaya.
- Ex-Gerente Executivo de Renegociação de Créditos do BFB.
Gestão e Recuperação de Créditos Problemáticos Pessoa Física