Gestão da Qualidade

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Programa

MÓDULO I


INTRODUÇÃO


01. A questão da qualidade


02. A evolução do conceito de gestão da qualidade


03. Qualidade e gestão - agestão da qualidade


04. A qualidade da educação e a gestão da qualidade


05. Conclusão


MÓDULO II


OBJETIVOS ESPECÍFICOS


06. Identificar os princípios da gestão da qualidade


07. Conhecer os processos de melhoria contínua


08 .Aprender sobre a importância da qualidade


09. Entender os processo de gerenciamento da qualidade


MÓDULO III


VANTAGENS DOS NOSSOS CURSOS


10. Flexibilidade de tempo e espaço


11. Eliminando barreiras físicas e proporcionando oportunidade para atualização


12. Aprendizado das pessoas que tenham dificuldades de deslocamento ou de agenda


13. Você estuda no momento em que lhe for mais apropriado


14. Flexibilidade de ritmo - você evolui de acordo com o seu ritmo, de acordo com sua velocidade de aprendizagem


15. Acompanhamento individual - o tutor lhe orientará de acordo com suas necessidades


16. Nossos cursos a distância reduzem os custos em relação aos dos sistemas de ensino presencial e tradicionais


17. Nossos cursos estimulam a auto-aprendizagem, desenvolvimento da iniciativa, de atitudes, interesses, valores e hábitos educativos


18. Os cursos a distância permitem maior disponibilidade e ritmos de estudo diferenciados


19. Certificado como reconhecimento aos aprovados


MÓDULO IV


CARACTERÍSTICAS NECESSÁRIAS


20. Foco centrado em seu principal cliente - o aluno


21. Forte liderança dos dirigentes


22. Visão estratégica valores, missão e objetivos claramente definida e disseminada


23. Plano político-pedagógico oriundo de sua visão estratégica e definido pelo consenso de sua equipe de trabalho


24. Clima positivo de expectativas quanto ao sucesso


25. Forte espírito de equipe


26. Equipe de trabalho consciente do papel que desempenha na organização e de suas atribuições


27. Equipe de trabalho capacitada e treinada para melhor desempenhar suas atividades


28. Planejamento, acompanhamento e avaliação sistemáticos dos processos


29. Preocupação constante com inovações e mudanças


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