Gestão de Conflitos

INTEDYA Portugal
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  • Curso
  • Básico
  • Online
  • 16 horas de estudo
  • Duração:
    3 Mêses
  • Quando:
    à escolha
  • Campus online
Descrição

Este curso vista dar competências a profissionais ou estudantes com necessidades de formação no âmbito de gestão de diferentes tipos de conflitos e outros meios de resposta perante os mesmo

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O que se aprende nesse curso?

Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito
Assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos;
Compreender e assimilar estratégias de resolução de conflitos

Professores

Hugo Raposo
Hugo Raposo
Tutor Curso E-learning

Programa

. Relações interpessoais e o conflito

. Diferentes tipos de conflito

. Fontes e rastilhos de conflito

. Conflito enquanto processo

. Estilos pessoais de gestão de conflitos

. Conflito como oportunidade

. Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros.