Etiqueta Empresarial

PÚBLICO-ALVO


Diretores, gerentes, supervisores, secretárias, promotores, vendedores, representantes comerciais e demais profissionais interessados em aperfeiçoar seu marketing pessoal e estabelecer um comportamento adequado no mundo dos negócios para se destacar e potencializar seu sucesso na vida e na carreira.


PROGRAMA DO CURSO


Módulo 1 - Conceitos da Estética do Comportamento


1.1 - Etiqueta Empresarial


1.2 - Paralelo entre a Beleza Interna e a Externa


1.3 - Como se Comportar Esteticamente


1.4 - Expectativas na Comunicação


1.5 - Desafio


Módulo 2 - Habilidades Interpessoais


2.1 - Habilidades no Atendimento


2.2 - Aprimorando seu Marketing Pessoal


2.3 - Atenção às Atitudes


2.4 - Linguagem Corporal


2.5 - Apresentação e Cumprimentos


2.6 - Desafio


Módulo 3 - Procedimento nas Relações Interpessoais


3.1 - Telefone


3.2 - Celular


3.3 - E-mail


3.4 - Reuniões


3.5 - Coquetel


3.6 - Presentes


3.7 - Desafio


Módulo 4 - Como se Vestir Adequadamente


4.1 - Aparência


4.2 - O Fator Psicológico do Traje


4.3 - Visual de uma Executiva


4.4 - Visual de um Executivo


4.5 - Consideração sobre Cores


4.6 - O Significado Psicológico das Cores no Ser Humano


4.7 - Desafio


Módulo 5 - Etiqueta à Mesa


5.1 - Comportamento à Mesa


5.2 - Procedimento Durante a Refeição


5.3 - Refeições de Negócios


5.4 - Comportamento no Restaurante


5.5 - Manuseio de Utensílios


5.6 - Consideração sobre Bebidas


5.7 - Os Mandamentos do Convidado


5.8 - Desafio


Módulo 6 - Viagem Internacional de Negócios


6.1 - Considerações


6.2 - Informe-se


6.3 - Respeito aos Costumes Locais e às Normas de Conduta


6.4 - Observações Importantes


6.5 - Desafio


* A apostila será enviada após confirmação do pagamento.