Empresa de Telemarketing

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Programa




MÓDULO I


Objetivo


01 -Promoção de Vendas


02 -Serviços Via Telefone ou Seja Marketing pelo Mesmo


03 -Abranger Também a Telecobrança


04 -Atendimento ao Consumidor


05 -Suporte Técnico


06 -Atendimento Telefônico Comercial


08 -Feito, por Empresas Especializadas Trabalhos de Divulgação


09 -Orientação aos Clientes de Vários Segmentos do Mercado


10 -Praticado em Grandes Ambientes Denominados Callcenters Centrais de Atendimento


11 -Transmissão de Idéias


12 -Informações


13 -Emoções


14 -Habilidades


MÓDULO II


Vantagens


15 -Interatividade


16 -Flexibilidade


17 -Replanejamento


18 -Otimização


19 -Velocidade


20 -Controle


21 -Foco


22 -Cobertura


23 -Comodidade


24 -Custo


25 -Estrura


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