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Cursos de Innovia Training & Consulting
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...Avaliação e Diagnóstico para melhoria da Qualidade dos Serviços de Atendimento ao Cliente na Gestão de Serviços. Proposta de Trabalho Este trabalho se...
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...Características do Profissional de Compras Técnicas Comportamentais 6. Ferramentas de Compras Tradicionais Eletrônicas II – Negociação Estratégica 1...
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...de uma gestão de conflitos adaptativa nos relacionamentos profissionais. Dirigido a: Todos os profissionais que pretendam desenvolver as suas capacidades...
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- 8h
...Criar suas próprias formas e modelos Criar suas próprias formas Desenhar formas desde o início, usando as ferramentas de desenho do Visio Mesclar formas...
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...em aplicar a gestão por processos, visando melhoria do desempenho. Programa Introdução e conceitos Determinação dos processos chave do negócio Ferramentas...
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...O Balanced Scorecard (BSC) como Indicador Gerencial Estratégico Metodologia de Elaboração: Missão,Fatores-Chave (2Rs e Swot), Ambiente, Diretrizes e Objetivos...
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...Demais Componentes que Integram a Demonstração Financeira O objetivo da DFC- Demonstração do Fluxo de Caixa e da DVA- Demonstração do Valor Adicionado...
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...novo calendário ao projeto Guia do projeto Modos de exibição Gerenciando tarefas Criando e agendando etapas Definindo subtarefas Ordem de exibição das...
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...Relato de Desempenho do Projeto e Controle de custos, cronogramas e qualidade do projeto. Módulo 5 - Fechamento do Projeto Fechamento administrativo...
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...O papel e a postura do Facilitador/Multiplicador; Acompanhamento do processo; Plano de desenvolvimento e sucessão...
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...O Curso de Finanças tem como objetivo Compreender os conceitos básicos de finanças, sendo capazes de: analisar demonstrativos financeiros, estabelecer comparativos setoriais...
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...liderar mudanças em suas empresas: diretores, gerentes e demais lideres. Profissionais que pretendem liderar mudanças em suas empresas: diretores...
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...O efetivo gerenciamento do negócio de uma organização tem se mostrado cada vez mais necessário e complexo em face de diversos fatores, dentre os quais...
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...Sistema Eletrônico de Gestão Arquivística de Documento GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos Conceito e Noções Ferramentas de GED...
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...em administrar melhor seu tempo. Diretores, gerentes, coordenadores, supervisores ou profissionais interessados em administrar melhor seu tempo. Um conceito...
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...Três modelos mecanicistas de comunicão; Modelo humanista de comunicação ético-emocional-afetivo; A quem cabe fazer juízo de valor do Feedback...
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...Coordenadores e líderes de grupos "ad-hoc", células de produção, projetos e outros. Gerentes que necessitem adquirir conhecimento e habilitação para maior...
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...de Liderança e Gerenciamento Definição de papel e papéis gerenciais - competências básicas e conceitos administrativos Seleção dos colaboradores/ funcionários...
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...(na prestação de serviços). Módulo 4: O fator humano na prestação de serviços. O fator humano como diferencial na prestação de serviços; A relevância da(o)...
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...os participantes da importância que a boa comunicação tem nos resultados da organização. Dirigido a: Diretores, gerentes e profissionais das diversas áreas...