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Cursos de Innovia Training & Consulting
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...Avaliação e Diagnóstico para melhoria da Qualidade dos Serviços de Atendimento ao Cliente na Gestão de Serviços. Proposta de Trabalho Este trabalho se...
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...x Desafio do Mercado TCO – Custo Total Compra de Serviços Terceirização III – Avaliação de Fornecedores Necessidades Modelos de Avaliação IV – Solicitação...
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...numa negociação ou numa situação de conflito, cheguem a resultados positivos, ainda que inicialmente tenham diferentes pontos de vista e interesses não alinhados...
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...mais formas de uma vez Ampliar e reduzir a página de desenho para trabalhar com formas Conectar formas nos diagramas Adicionar e alterar texto nos diagramas...
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...Implantação dos Planos de Ação; Monitoramento das implantações (Checagem dos indicadores); Verificação e Validação dos processos melhorados...
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...nos Balanços Auditados pelas Maiores Empresas de Auditoria do Mundo...
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...Demais Componentes que Integram a Demonstração Financeira O objetivo da DFC- Demonstração do Fluxo de Caixa e da DVA- Demonstração do Valor Adicionado...
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...de informações Exibindo relatórios para informações e análise Imprimir um modo de visualização como relatório Visualizando custos do projeto Monitorando...
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...Módulo 3 - Planejamento do Projeto Tipologia de projeto; Declaração do escopo do projeto; WBS (Work Breakdown Structure); Definição das atividades do projeto...
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...Testar as competências pré-definidas. Como mapear competências passo a passo: Estabelecendo os diferentes perfis de acordo com a Organização...
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...processos de planejamento/orçamento e avaliação de projetos. Programa Desafios Empresariais Fundamentos Econômicos e Financeiros Demonstrações Contábeis...
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...gerentes e demais lideres. Compreensão da Mudança Causas de Mudanças O Planejamento da Mudança Como identificar a necessidade de mudanças Como priorizar...
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...A adoção de tecnologias de gerenciamento eletrônico da informação como o ECM - Enterprise Content Management, GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos...
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...Atualizar e qualificar os profissionais para atuarem eficientemente em arquivos. Orientar nos aspectos fundamentais da classificação com destaque para...
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...Gestão do tempo uma atividade individual ou grupal? É fácil, assimilar as técnicas de gestão do tempo, mas alterar a noção de valor e importância do tempo...
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...organizacional sobre a prática do Feedback; Ouvir fator relevante no processo de feedback; Alguns principios que melhoram a competência de ouvir...
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...Maturidade e desenvolvimento. Qualidade de vida no trabalho. Assertividade e empatia. Eficácia do Trabalho de Equipe. Aproveitamento de recursos...
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...é destinado a profissionais que estão sendo preparados para assumir a posição de Gestores de Pessoas ou Líderes. O Curso de Gestão de Pessoas é destinado...
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...A importância dos conceitos de necessidade e expectativa; O conceito de agregar valor à prestação de serviços; O conceito de atributo na prestação de serviço...
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...Como elaborar apresentações impactantes As competências de um bom instrutor A comunicação e o público alvo Estilos de aprendizagem – canais de comunicação...