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Cursos de Innovia Training & Consulting
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...os serviços atualmente prestados. Pretende atingir o objetivo principal: "A melhoria na Qualidade de Atendimento ao Cliente", motivando os profissionais...
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- 16h
...Política de Compras Procedimentos de Compras 3. Cliente Interno Tipos Necessidades 4. Indicadores de Compras Savings Cost Avoidance 5. Características...
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- 16h - 1 Dia
...Os princípios universais da negociação; Comunicação eficaz, bom relacionamento e interesse mútuo; Alternativas, justiça, opções e compromisso final...
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- 8h
...fluxos e procedimentos operacionais de forma visual. Noções básicas do Microsoft Office Visio Visão geral do processo de desenho do Visio Iniciar diagramas...
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...Introdução ao BSC (Balanced ScoreCard) “Painel de Controle” de Indicadores; Avaliação de processos Análise da situação atual com relação às metas e objetivos...
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- 16h - 1 Dia
...O Curso de Gestão de Controladoria temcomo objetivo apresentar a base conceitual em que se fundamenta a controladoria, focando o processos de gestão dentro de um enfoque sistêmico...
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- 16h - 1 Dia
...diretos e indiretos Visão geral da contabilidade de custos gerencial Como utilizar as informações contábeis no gerenciamento da empresa A integração dos...
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...e críticas no projeto, supera locação de mão de obra e filtrar todas as informações que se quer imprimir. Analisando passo a passo o planejamento do projeto...
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...Plano de qualidade do projeto; Plano de resposta ao risco do projeto; Plano de comunicação do projeto; Plano de Aquisições do projeto; e Desenvolvimento do plano do projeto...
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- 16h
...O Curso de Gestão por Competência tem como objetivo fazer com que os profissionais implatem a gestão por competência em Organiações de qualquer segmento com ferramentas para...
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...porém envolvidos em processos de tomada de decisão da empresa, processos de planejamento/orçamento e avaliação de projetos. Profissionais não pertencentes...
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...gerentes e demais lideres. Compreensão da Mudança Causas de Mudanças O Planejamento da Mudança Como identificar a necessidade de mudanças Como priorizar...
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...de custos Atendimento à legislação Conceituação das tecnologias envolvidas Tecnologias abordadas ECM/GED ERM/COLD EDMS Dispositivos de Captura Dispositivos...
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...Sistema Eletrônico de Gestão Arquivística de Documento GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos Conceito e Noções Ferramentas de GED...
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- 8h
...Um conceito de Homem alinhado com o conceito de gestão; Um conceito de profissional e a gestão do tempo e da produtividade; Um conceito de Tempo...
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...O significado e Feedback; Falhar mais freqüentes no processo de Feedback; Os venenos da comunicação; Influências de duas características humanas...
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...sinergia. Estilo interpessoal e motivação - conseqüência para o trabalho de equipe. Administração dos conflitos e aumento da criatividade. Administração...
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...é destinado a profissionais que estão sendo preparados para assumir a posição de Gestores de Pessoas ou Líderes. O Curso de Gestão de Pessoas é destinado...
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...Análise crítica de desempenho; A vantagem competitiva; Módulo 7: Marketing de Serviços. Conceito de marketing; Segmentação de mercado; Quem faz marketing em serviços...
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...relações interpessoais como nas práticas operacionais; Fornecer técnicas para melhorar as práticas da comunicação; Orientar no sentido de conscientizar...