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Cursos de Innovia Training & Consulting
- Capacitação
- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...para gestão da qualidade dos serviços de atendimento na Gestão de Serviços. Resumo do Trabalho Pretende identificar possíveis dificuldades que envolvem o atendimento ao cliente...
- Capacitação
- São Paulo
- 16h
...Este curso traz uma série de conhecimentos, conceitos e ferramentas que levarão o treinando a exercer suas funções com a competência necessária que o momento empresarial exige...
- Capacitação
- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...de Negociação e Gestão de Conflitos. Todos os profissionais que pretendam desenvolver as suas capacidades de Negociação e Gestão de Conflitos. Os princípios...
- Capacitação
- São Paulo
- 8h
...e gerenciar redes usando diagramas de rede Criar diagramas de rede Trabalhar com diagramas de rede Gerenciar diagramas de rede com camadas Criar e exibir...
- Capacitação
- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...Planejamento e desenho/representação dos processos Fluxogramas; Diagramas; Gráficos; Planilhas; Cronoanálise: Determinação de Tempos e Métodos...
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- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...e Preços de Venda Método de Custeio – Variável e Direto Ponto de Equilíbrio – Braek-Even Point Formação de Preços de Venda Determinação da Margem Desejada–...
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- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...Demonstrações financeiras obrigatórias Postulados, princípios e convenções contábeis As informações geradas pela contabilidade para esses usuários Campo...
- Capacitação
- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...Salvar o projeto em diferentes formatos Criando projetos Definindo início e fim do projeto Usando um calendário base Configurando o calendário base Aplicando...
- Capacitação
- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...(Termo de Abertura de Projeto); Tipologia de projeto; Declaração do escopo do projeto; WBS (Work Breakdown Structure); Definição das atividades do projeto...
- Capacitação
- São Paulo
- 16h
...Visão da Competência: Conceitos básicos; Competência organizacional, Competência das pessoas. Modelo Estratégico de Gestão de Pessoas: Gestão de pessoas...
- Capacitação
- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...à área financeira como, marketing, comercial, recursos humanos, editorial, produtos, jurídico etc., porém envolvidos em processos de tomada de decisão da empresa...
- Capacitação
- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...gerentes e demais lideres. Compreensão da Mudança Causas de Mudanças O Planejamento da Mudança Como identificar a necessidade de mudanças Como priorizar...
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- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...e BPM Business Process Management tem-se mostrado eficiente no atendimento às necessidades das diferentes organizações. Dirigido a: Profissionais e empresas...
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- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...Gestão de Documentos Definição de Gestão Documental Valor documental Gêneros Documentais Tabela de Temporalidade Expurgo Padronização Organização Catalogação...
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- São Paulo
- 8h
...Desperdiçadores tradicionais do tempo e outros nem tanto; Desperdiçadores de tempo de responsabilidade da organização e/ou da chefia; Desperdiçadores de...
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- São Paulo
- 8h
...Conceito de Feedback, que é mais do que devolutiva ou retroalimentação; Conceito de Crítica; Diferença fundamental entre Feedback e Crítica...
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- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...Balanceamento entre dificuldade e habilidade. Papel do Gerente/líder. Obtenção de resultados. Habilidades do gerente. Proporção da necessidade do uso...
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- São Paulo
- 16h - 1 Dia
..."Facilitar uma melhor compreensão do 'espírito de equipe' e de sua contribuição na busca de resultados competitivos. Dirigido a: O Curso de Gestão de Pessoas...
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- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...O novo perfil do cliente e os respectivos direitos. Ex: Código de defesa do consumidor; O cliente interno e o fornecedor interno; O sistema de comunicação...
- Capacitação
- São Paulo
- 16h - 1 Dia
...Habilitar os participantes a compreender e a praticar a comunicação de forma natural, produtiva e integrada. Promovendo excelentes resultados tanto nas...