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Cursos de Ciência da Computação

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Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI (Preparatório para o exame SQMF)

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MÓDULO I INTRODUÇÃO 01 - Conceitos fundamentais de IT Service 02 - Management Introdução das melhores práticas documentadas em ITIL 03 -Entender as regras 04 - Service Desk 05 - processos... (Curso de Ciência da Computação a distância)

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