Curso de Secretária e Recepcionista

Júlio Battisti
A distância

R$30
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Descrição

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Programa

  • A secretária / recepcionista de hoje
  • Secretárias e recepcionistas excelentes, uma necessidade
  • Motivação uma necessidade díaria
  • A disciplina na vida da secretária e da recepcionista
  • Comunicação eficaz no dia a dia
  • Técnicas no tratar com as pessoas
  • O segredo ao recepcionar
  • Falar sobre o que o cliente que ouvir
  • Relacionamento humano
  • Pessoas que pensam diferentes de você
  • O equipamento da secretária e recepcionista
  • Telemarketing e vendas
  • Estabilizando-se no emprego
  • O relógio biológico da profissional
  • Hoje melhor do que ontem, pior do que amanhã
  • O tempo na vida da secretária e recepcionista
  • Tome atitude com o seu tempo
  • Realizando profissionalmente administrando seu tempo
  • A secretária ou recepcionista vivendo melhor
  • Tempo é dinheiro para todos
  • O tempo vale ouro
  • Produtividade nas acões da secretária ou recepcionista
  • Reduzindo o stress no ambiente de trabalho
  • Atitudes que atrapalham o andamento no trabalho
  • Ferramentas de administração do tempo
  • Priorização
  • Delegação de tarefas
  • Tarefas urgentes ou importantes
  • Como evitar interrupções
  • O excesso de telefonemas no dia a dia
  • O excesso de reuniões
  • Organizando a reunião
  • O adiamento de açoes no trabalho
  • Como o computador pode ajudar a secretária
  • Uso de MSN e E-mail
  • Soluções práticas para economizar tempo
  • Planejamento sempre
  • Agenda diária
  • Correspondências diversas
  • Textos na vida da secretária ou recepcionista
  • Redação e sua relaçao com a redaçao oficial
  • Formas de tratamento segundo normas
  • Emprego correto de algumas palavras usuais

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