Curso de Gestão de Conflitos

Webstudy - Centro de Formação, Lda (Portugal)
Online

€70 - (R$256)
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  • Curso
  • Para profissionais
  • Online
  • 8 horas de estudo
Descrição

Habilitar os formandos com conhecimentos, teóricos e práticos, que lhes permitam adquirir competências básicas de Comunicação Eficaz e de Gestão de Conflitos.
Dirigido a: Este curso destina-se a pessoas que queiram desenvolver competências de Gestão de Conflitos.

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Perguntas frequentes:

· Requisitos

Para frequentar este curso é necessário um computador com ligação à internet e um software de navegação na Web.

Professores

Cristina Campos
Cristina Campos
Enfermeira

Programa

Módulo I - A comunicação interpessoal e os canais de comunicação
Módulo II - Barreiras à comunicação
Módulo III - Atitudes e estilos de comunicação
Módulo IV - A comunicação assertiva
Módulo V - O conflito: definição e tipologia
Módulo VI - Formas básicas de actuação
Módulo VII - Técnicas de Gestão de Conflito
Módulo VIII - A negociação


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