Curso Básico de Direito do Consumidor

Escola de Negócios Civil Law
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Descrição

Os conhecimentos adquiridos neste curso levará o aluno a ter uma visão sobre seus direitos na relação do consumo, noções e conceitos fundamentais, objetivando a compreensão do Código de Defesa do Consumidor, destinado a todos cidadãos, principalmente aos micro e pequenos empresarios, prestadores de serviços, estudantes e demais interessados.
Dirigido a: Público Alvo. Micro e pequentos e grandes empresarios, vendedores, balconistas, prestadores de serviços de qualquer natureza, funcionários de departamento de crédito e cobrança, atendimento ao público, bancários, estudantes e demais interessados. Ementa

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Programa

Agora é obrigatório todos comércios e prestadores deserviços ter o Código de Defesa do Consumidor. Faça o Curso online e GANHE o Código através do word para copiar e deixar em sua empresa.
Os conhecimentos adquiridos neste curso levará o aluno a ter uma visão sobre seus direitos na relação do consumo, noções e conceitos fundamentais, objetivando a compreensão do Código de Defesa do Consumidor, destinado a todos cidadãos, principalmente aos micro e pequenos empresarios, prestadores de serviços, estudantes e demais interessados. ( Doutrina (textualizados), Lei - Código de Defesa do Consumidor, Videos aula, Video Humor), dicas, etc...

Ao final do Curso você receberá Certificado em seu Endereço, sem nenhum custo.


Os conhecimentos adquiridos neste curso levará o aluno a ter uma visão sobre seus direitos na relação do consumo, noções e conceitos fundamentais, objetivando a compreensão do Código de Defesa do Consumidor.

Não é necessário formação de turma, ao se matricular, após confirmação, receberá o login e senha para iniciar os estudos, podendo assistir os videos e tirar duvidas com o professor.

O curso é de reciclagem e atualização, com informações abrangentes, equivalente a 15h devendo o cursista concluir no prazo máximo de 15 dias. você contará com uma tutoria reativa, ou seja, um facilitador-tutor que irá ajudá-lo através de chat, e-mail, caso você tenha dúvidas sobre o conteúdo do curso.

Público Alvo
Micro e pequentos e grandes empresarios, vendedores, balconistas, prestadores de serviços de qualquer natureza, funcionários de departamento de crédito e cobrança, atendimento ao público, bancários, estudantes e demais interessados.
Ementa

* Video evolução historia do direito do consumidor
* Comédia sobre defesa do consumidor
* Definição do código de defesa do consumidor
* Regras Básicas
* Compreendendo os Termos da Lei
* Código de Defesa do Consumidor
* Consumidor
* Consumidor do ponto de vista sociológico
* Consumidor do ponto de vista psicológico
* Consumidor do ponto de vista literário e filosófico
* Fornecedor
* Produto
* Serviço
* Relação de consumo
* Video => Comédia => Dicas para enlouquecer o consumidor
* Os 7 pecados no atendimento ao cliente
* Direitos básicos do consumidor
* Proteção da vida e da saúde
* Informação
* Publicidade
* Proteção contratual
* Contrato na relação de consumo
* Video sobre o contrato de adesão
* A cláusula compromissória no contrato de adesão
* A arbitragem na relação de consumo
* Regras gerais para os contratos de consumo
* Video a responsabilidade civil no CDC
* Apresentação do produto ou serviço
* Troca na relação de consumo
* Comercio a distância ou fora do estabelecimento
* Direito de arrependimento
* Como se proteger
* Das Garantias ao consumidor
* Responsabilidade do fornecedor
* Produtos com defeito
* Prazos para reclamação (decadência e prescrição)
* Concessão de crédito
* Cobrança de dívidas
* Práticas abusivas
* Video de dano moral na relação de consumo
* Ação judicial e a defesa do consumidor em juízo
* Ação, o Advoado e os documentos
* Inversão do ônus da prova
* Cadastro de Consumidores
* Cadastro de reclamações contra fornecedores
* Portabilidade de pleno de saúde e operadora de telefones
* Sistema Nacional de defesa do consumidor
* Como reclamar
* Onde reclamar
* Dicas de comportamento do consumidor
* Dicas antes de comprar o produto
* Dicas ao contratar o serviços


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