In Company - Administração de Conflito

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  • Capacitação
  • In company
  • Ribeirão preto
  • 8 horas letivas
Descrição


Dirigido a: Profissionais de Recursos Humanos que queiram conhecer os fundamentos psicologicos que motivam um conflito para que tenham ferramentas adequadas para lidar com as situações do meio empresarial.

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Ribeirão Preto
Praça Rotary Clube Nº 70, 14021-355, São Paulo, Brasil
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Programa

Origem – Pessoal

Histórico de cada pessoa.
Diagnóstico pessoal de cada participante do treinamento através do Egograma.
Como identificar os conflitos, conhecendo seu nível de:

1. Criticidade: Intransigência, controle, comando, exigência; CRÍTICA.
Protecionismo: Cuidar do outro, tentando criar um ambiente harmônico; PROTEÇÃO.
2. Criatividade: Descontração, sujeito ativo, liberdade, flexibilidade; CRIAÇÃO.
3. Obediência: Obedecer para não criar conflitos, Passividade; ADAPTAÇÃO.
4. Ser Adulto: Maturidade, razão de cada um, verificando seus pontos fortes e fracos e sabendo onde melhorar suas fragilidades.

Estes cinco itens serão diagnosticados pelo Egograma revelando o comportamento de cada um.
Este instrumento de medição é uma ferramenta transacional.

Conflitos de Interesses:

1. Criação de uma política pessoal do ganha-ganha.
2. Trabalhar a Sinergia:
3. A soma das partes é maior que o todo.
4. O poder do trabalho em equipe
5. Criação de Rapport.

Trabalho desenvolvendo a automotivação.
Desenvolvimento de uma comunicação eficaz e eficiente

* Medo de perder espaço;
* Falta da auto-estima;
* Confiança no Grupo;
* Auto-estima bem desenvolvida;
* O prazer da disputa.

Todo o treinamento é realizado com dinâmicas vivenciais.
A equipe trabalha cases do dia a dia


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