CBA em Gestão da TI

A Pós-Graduação lato sensu CBA em Gestão da TI capacita jovens profissionais para os desafios na gestão de processos e pessoas a fim de que eles assumam sua primeira gerência ou empreendimento na área de TI.

O curso CBA em Gestão da TI é voltado para a formação de profissionais que atendam à crescente demanda do mercado por:

• Gerenciamento de processos de TI, com foco em resultados, de forma segura e padronizada;
  
• Gerenciamento de projetos de TI, com foco em prazo, custo, resultados e qualidade dos serviços;
  
• Gerenciamento da área ou do negócio de TI, orientado a resultados;
  
• Gerenciamento de aspectos técnicos e comportamentais, com competências na definição de atribuições, alinhamento de interesses, delegação, recrutamento e seleção, liderança, trabalho em equipe e negociação.
  

Durante todo o curso, o aluno vivencia reais através de estudo de casos, em aulas ministradas por professores com experiência prática no mercado. Além disso, prepara-se para os desafios de uma primeira gerência. O curso está dividido em eixos temáticos: Gestão Orientada a Resultados; Gestão Empreendedora e Governança da TI.

Público-Alvo
Recém-formados em cursos de Graduação relacionados a informática e computação.



*O certificado da Pós-Graduação é vinculado à conclusão do curso de graduação.

Escola Superior da TIEste curso é oferecido pela Escola Superior da Tecnologia da Informação do Instituto Infnet, formada por um corpo docente altamente especializado e alinhado com os frequentes avanços nas metodologias de gestão da TI. É uma das escolas superiores do Instituto Infnet, pioneiro no ensino de TI no Brasil, que já formou mais de 30 mil alunos em 15 anos de atividades. A Escola oferece dezenas de cursos intensivos e forma profissionais para empresas como Accenture, Embratel, Oi, Furnas, Vale, Petrobrás e muitas outras, além de manter parcerias próximas com a Microsoft, Oracle, Cisco, SAP, VUE e Prometric.



O profissional formado estará apto a aplicar o que aprendeu, permitindo desenvolver uma visão abrangente sobre gerência na área de TI, utilizando boas práticas na gestão de pessoas e processos.

Durante o curso, o aluno aprende a:

• Gerenciar a rotina de uma equipe de TI, através do Ciclo PDCA, ferramentas de gerenciamento de rotina, indicadores e metas.
  
• Gerir as pessoas de uma equipe, através da correta atribuição de responsabilidades, delegação, feedbacks e avaliação de desempenho.
  
• Identificar oportunidades através da análise da indústria, dimensionamento do mercado, análise da concorrência, atributos de valor e outros fatores.
  
• Financiar oportunidades através da justificativa de investimentos, cálculo de ROI, captação de recursos e estratégias de escassez.
  
• Desenvolver a Governança de TI, alinhando a estratégia corporativa com o dia a dia da área de TI.
  
• Gerenciar riscos, com gerenciamento de continuidade, BIA (Business Impact Analysis); protegendo a empresa de ataques da engenharia social.
  
• Gerenciar projetos através das melhores práticas sugeridas pelo PMI (Project Management Institute).
  
• Implantar práticas de Governança de Infraestrutura, com o modelo ITIL.
  

Além disso, o aluno prepara-se para 2 certificações muito valorizadas no mercado:

ITIL Foundations - certificação orientada ao profissional que deseja gerir serviços de infraestrutura de TI.
CAPM - Certificação em Gerência de Projetos do PMI (Project Management Institute).

A Pós-Graduação CBA em Gestão da TI é dividida em blocos de aprendizado que totalizam 440 horas/aula. Esses blocos permitem ao aluno desenvolver uma visão abrangente sobre gestão na área de TI. No último bloco, o aluno consolida seu aprendizado em um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).
Blocos e EmentasGestão Orientada a Resultados120 horas/aula Gerenciamento da Rotina do Trabalho no Dia a DiaPadronização de Operações: definição e revisão de processos, procedimento operacional padrão. Objetivos, indicadores e metas; relação entre processos e projetos. Gestão de Operações: planejamento e controle, gerenciamento da rotina, ciclo PDCA e eficiência operacional.
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Gestão de Pessoas: SupervisãoDefinição de atribuições, alinhamento de interesses, delegação, treinamento on the job, feedback, avaliação de desempenho.
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Projeto de BlocoDesenvolvimento de um projeto de estruturação da gestão da área de TI.
Ao concluir o projeto o aluno deverá ser capaz de implantar na área de TI, processos e procedimentos de gestão, definir indicadores e associá-los a acordos de níveis de serviço (SLA), identificar causas de anomalias e desenvolver um plano de ação que elimine as causas crônicas dos problemas identificados.
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Gestão Empreendedora120 horas/aula Identificação e Exploração de OportunidadesIdentificação de Oportunidades: análise de indústria, dimensionamento de mercado, análise da concorrência, atributos de valor, proposição de valor, missão, visão e estratégia. Exploração de Oportunidades: posicionamento/branding, produtação, promoção, distribuição, venda.
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Gestão financeiraFinanciamento de Oportunidades: justificativa de investimentos (ROI, IRR, payback), captação de recursos, estratégias para escassez de recursos (bootstrapping).
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Gestão de pessoas: Recrutamento, Seleção e LiderançaRecrutamento e seleção, liderança, trabalho em equipe e negociação.
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Projeto de BlocoDesenvolvimento de um projeto de um Plano de Negócios como instrumento de avaliação de oportunidades.
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Governança da TI190 horas/aula Modalidades de SourcingProcessos de aquisição de Serviços de TI. RFI e RFP. Modos para contratação de Sourcing e Gestão de Contratos com base em SLA.
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Segurança e ContinuidadeGerenciamento da Continuidade do Negócio. Norma BS 25999. Plano de Continuidade de Negócio (PCN). Gerenciamento de risco. Business impact Analysys (BIA). Segurança da informação. Engenharia Social. Disaster Recovery Plan (DRP). Norma ISO/IEC 27001.
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Estratégias de Serviços de TIModelo de Serviços de TI. Alinhamento da Estratégia de TI com a Estratégia de Serviços.
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Governança em InfraestruturaModelo de ITIL para Gerenciamento de Serviços. Benefícios estratégicos. Service Desk. Processos operacionais e táticos. Preparação para a certificação ITIL Foundations.
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Tópicos em Governança da TI VI - Gerência de ProjetosAborda as 9 áreas de Conhecimento do PMBOK. Gerenciamento de integração, escopo, tempo, custo, qualidade, aquisições, riscos, comunicações e recursos humanos de projetos com base no modelo do PMI. Ética e responsabilidade profissional. Aspectos comportamentais para gerenciamento de projetos. Liderança. Negociação e relacionamento entre pessoas.
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Projeto de BlocoDesenvolver um projeto de governança que tenha como objetivo a adoção de um dos modelos estudados no bloco. O aluno deverá ser capaz de desenvolver e avaliar o projeto justificando sua adoção - ou não, pela empresa.
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Fechamento10 horas/aula O Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo avaliar os conhecimentos teórico-práticos adquiridos durante a pós-graduação. Ele é desenvolvido individualmente e é constituído por um projeto prático que utilize as competências adquiridas nos blocos do curso.
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Observação
Em virtude de o projeto pedagógico ser constantemente aperfeiçoado, eventualmente os nomes dos blocos, suas cargas-horárias e ementas sofrerão mudanças sem aviso prévio. Por favor, verifique as características detalhadas do curso no momento da sua matrícula.