Agente de Viagens
Curso
Em Consolação
Descrição
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Tipologia
Curso
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Local
Consolação
O curso de Agente de Viagens objetiva preparar consultores para atuar de forma prática e eficiente nas rotinas de uma agência de turismo, alinhado às novas tendências e tecnologias desta indústria dinâmica. Para isso, desenvolve as competências necessárias a um agente de viagens, como: estar apto a assessorar, comercializar, organizar viagens e atender os clientes visando sua extrema satisfação.
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Opiniões
Programa
O curso de Agente de Viagens objetiva preparar consultores para atuar de forma prática e eficiente nas rotinas de uma agência de turismo, alinhado às novas tendências e tecnologias desta indústria dinâmica. Para isso, desenvolve as competências necessárias a um agente de viagens, como: estar apto a assessorar, comercializar, organizar viagens e atender os clientes visando sua extrema satisfação.
(Carga horária: 160 horas)
Pré-Requisitos
Possuir conhecimentos básicos de informática. Ter, no mínimo, 17 anos e estar cursando, pelo menos, o Ensino Médio.
Método
Aulas teóricas e práticas.
Programa
- Agências de viagens: Familiarização das rotinas;
- Reservas e emissões terrestres e aéreas em território nacional
- Sistemas operacionais de reservas de viagens e controle financeiro
- Direitos e deveres dos trabalhadores.
- Planejamento pessoal: organização do tempo e das finanças.
- Qualidade no atendimento: conceitos de clientes externo e interno; técnicas de comunicação e de atendimento.
- Ampliação das perspectivas profissionais: autoconhecimento; apresentação pessoal e profissional; networking.
- Noções básicas de modalidades de pagamento, operacionalização e comercialização dos diversos produtos turísticos.
- Tendências mercadológicas em turismo
Certificações
O Senac confere o certificado de conclusão do curso aos alunos aprovados.
O Senac fornece o material didático:
O Senac fornece:
Apostila: Agente de Viagens
Agente de Viagens